8月18日晚,
“孩子脱鞋138cm补票后家长投诉退票”的消息,
冲上热搜第一。
近日,上海陈女士在暑期带10岁女儿及其国外同学一家游览普陀区环球港主题乐园时,因女儿同学的身高测量方式引发补票纠纷,此事也引发了对儿童票测量标准的广泛讨论。
陈女士根据乐园“1.1米-1.4米儿童票”规定购买了两张票(每张98元)。检票时,因同学穿洞洞鞋测得身高为141厘米(超出限制1厘米),被要求补交差价。
同学母亲质疑结果,要求光脚测量,结果为138厘米(达标)。但乐园主管坚持“必须穿鞋测”规定,反问“难道要脱鞋玩?”,僵持不下。
为避免影响行程,陈女士退掉了一张儿童票,并在现场补购了158元的学生票。事后,她因纠纷影响了游玩体验,向商场提出了投诉。
经商场协调,乐园同意光脚复测确认138厘米达标,最终退还学生票费用。
长期以来,儿童票优惠以身高为基准,1.2米以下免票、1.4米以下半价,对应6岁以下及7至14岁儿童群体,体现社会对下一代的关怀。
随着生活水平的提高,儿童平均身高显著增长,目前12岁儿童的平均身高已接近1.5米,导致许多孩子在小学阶段就超过了1.4米的优惠线,传统标准面临现实挑战。为适应这一变化,高铁、飞机等交通工具率先调整规则,实行按年龄购票:六岁以下免票,6至14岁半价,简化流程并提升公平性。然而,景区、游乐园等场所仍沿用量身高的方式。
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来源:上海新闻广播