为持续规范旅游市场经营秩序,防范化解各类风险隐患,切实维护游客合法权益,近期,贡井区文化广播电视和旅游局联合交通运输综合行政执法大队,对辖区荷园花园酒店、广西联运国际旅行社有限公司自贡分公司开展定向联合执法检查。本次检查坚持“源头治理、联动执法、精准普法”原则,累计出动执法人员16人,发现问题2个,有效将风险隐患化解在萌芽状态。
一是强化协同联动,构建跨部门监管格局。贡井区文广旅局与交通运输综合行政执法大队建立“文旅+交通”执法联动机制,形成权责统一、协同高效的监管合力。围绕检查任务,结合辖区涉旅企业经营实际制定专项检查清单,将旅游包车运营资质、行驶范围、旅行社资质公示、合同管理等纳入核心检查事项,实现 “一次进场、全面检查”,避免重复执法,减轻企业负担,提升执法精准度与监管效能。
二是聚焦重点领域,精准排查风险短板。本次联合检查坚持问题导向,执法人员通过轨迹核查、台账核验、现场问询等方式,全面排查旅游包车运营资质、调度使用、行驶范围等合规情况。同时重点核查经营资质、服务流程、合同文本等关键环节,发现未按规定悬挂营业执照与经营许可证、旅游合同不规范等问题2个,若不及时整改极易引发消费纠纷与合规风险。
三是坚持普改结合,推动整改闭环落地。执法人员坚持“执法与普法并行、整治与教育同步”的原则,对发现的2个问题实行“一问题一指导”,现场指导培训企业管理人员2人次,实现“查处一起、规范一家、教育一片”的执法效果。针对酒店车辆管理问题,现场解读道路运输及旅游包车管理相关法律法规,明确合法运营边界,严禁擅自超范围运营。针对经营不规范问题,督促企业完成营业执照与经营许可证的悬挂公示;围绕行程安排、服务标准、权利义务、违约责任等旅游合同必备条款开展专项指导,要求企业限期修订。同时建立整改“回头看”督办机制,全程跟踪、逐项销号,确保整改落实。
本次联合执法检查是深化跨部门协同监管、推进旅游市场源头治理的具体举措,既排查化解潜在风险,又强化了经营主体的合规与责任意识,旅游市场经营秩序得到进一步规范。下一步,贡井区将持续巩固整治成效,健全常态化联动执法机制,深化精准普法宣传,全力打造安全有序、诚信文明的旅游消费环境,为全区旅游产业高质量发展保驾护航。
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