如今，游客越来越不愿花钱请持牌导游，现在不少年轻人宁愿掏出手机用 AI 听讲解，也不愿花钱请导游。

AI 冲击基础讲解

当导游们为 AI 头疼时，景区和博物馆却主动把 AI 请进了场馆。

今年暑期，上海美术馆马王堆国宝艺术大展用上了不到 50 克的 AI 眼镜，主办方将 50 多年的考古研究资料录入系统，游客看到展品就能听讲解，还能继续追问。

早在今年 1 月，上海浦东美术馆就宣布由豆包担任两个国际大展的官方 AI 讲解员，游客可以通过拍照或视频通话询问展品，官方还提供专门资料帮 AI 提升准确性。

江苏多家文博场馆也陆续接入智能讲解服务，西津渡上线数字人讲解，太平天国历史博物馆、苏州丝绸博物馆等相继用上智能讲解。

其实大家逛博物馆时，也遇到过类似的麻烦。

有些场馆没有中文讲解，租到的讲解器只能按编号播放，走到感兴趣的作品前想多听几句，它已经开始介绍下一件；

碰到不感兴趣的内容，拖动进度条半天找不到重点。

请真人导游省事，但海外中文讲解价格不低，还要提前预约，按半天或全天收费，临时改路线也不方便。

对于只想逛两三个小时的年轻游客，这笔钱很容易从旅行预算里砍掉，毕竟不少人主要需求是出片，看懂只是次要。

AI 恰好补上了这个空位。

游客不用提前预约，也不必跟着固定路线走，看到感兴趣的建筑拍下来就能问它的建造时期、结构特点；

面对一幅画，还能让 AI 把复杂的宗教背景讲得通俗易懂。

带孩子出门时，家长甚至可以要求 AI 换成 6 岁孩子能听懂的说法，没听明白就再讲一遍，觉得无聊就马上结束，不用顾及导游的情绪。

过去只有真人讲解才能完成的互动，现在装进了手机里。

真人导游按半天收费上百元，AI 会员费摊到行程几乎可以忽略。

一家三口请导游逛半天，花费可能高达上百元，而打开手机问 AI，即使买了会员，费用摊进整趟行程也很低。

当游客只对少数展品感兴趣时，两者的价格差距更明显。

导游饭碗不会丢

AI 暂时取代不了知识渊博的导游，但已经让照着稿子念的基础讲解越来越难卖出高价。

未来导游会从客人行程中消失吗？

带团要发现客人没说出口的麻烦，这是 AI 做不到的。

现行导游管理办法对导游职责的界定本来就不局限于讲解，还包括提供行程服务、做出安全警示，旅游突发事件发生后也要采取必要处置措施。

真人讲解不会只局限于高端团，专家型导游的收费会越来越高，深度文化游、研学团和公商务接待也仍愿意为专业能力付费。

普通家庭同样离不开活人服务。

带着老人和孩子出门，路线是否舒服、午餐能不能按时吃上、掉队后谁去找人，这些比多记住几个朝代更重要。

银发团对这类服务的需求会更明显，很多老人不会熟练使用 AI，也未必能在陌生城市独立处理交通和门票问题。

导游只要能让他们少走冤枉路、遇事不慌，靠着讲解之外的服务能力，这碗饭至少还能再吃十几年。

对部分特级、高级导游而言，走到 AI 背后或许才是更长久的饭票。

场馆想让 AI 讲解准确，不能只是把网上资料塞进系统，需要熟悉当地文化的人来整理。

遇到展览调整、道路施工或临时闭馆，知识库也得有人及时更新。

有经验的导游可以参与内容审核，他们的工作时间可能变短，收费方式也会发生变化。

值得一提的是，2025 年 9 月 1 日起施行的《人工智能生成合成内容标识办法》，已经对 AI 生成合成的文本、音频、图片和视频等内容提出标识要求。

但 AI 在旅游场景里讲错历史后如何纠正、由谁审核，仍缺少更细的处理规则。景区越想把 AI 讲解做得可靠，越需要懂本地内容的人守在系统后面。

AI 会把知识变得越来越便宜，导游身上的活人感反而可能成为最贵的部分。