7月18日，携程正式推出暑期多孩家庭出行友好公益项目“携程多孩礼遇”，覆盖酒店、景区、机票多品类，帮助多孩家庭获得更顺畅的出行体验；同期，携程自制的多孩家庭微综艺《出发！儿儿女女》也同步上线，由携程集团董事局主席、人口经济学家梁建章担任出品人。

借由这两项动作，携程将多年积累的家庭友好实践，从企业内部系统性地延伸至用户产品。据悉，超千家中国亲子酒店与超千个景区积极响应了该计划，合作酒店为两孩及以上家庭提供免费早餐、免费加床、儿童伴手礼等多项权益；合作景区则面向多孩家庭推出第三孩及以上儿童票免费福利。

“大部分家庭都在为企业工作，企业能为生育友好做些什么，是很值得投入探索的。”梁建章在接受采访时表示，“携程希望在这方面起到先行示范的作用，在联合行业伙伴提供的商品和服务中，体现出对多孩家庭的便利和福利。”

1500万户多孩家庭的出行难题：住不下、坐不拢、搜不到

多孩家庭的规模，比公众想象中更大。综合联合国儿童基金会《Children in China 2024》报告与第七次全国人口普查数据测算，2020年中国3个及以上孩子的家庭约1286万户。随着生育政策放开，预计到2026年，我国三孩及以上家庭户数将达到约1500万户（孩子年龄取0-17岁范围）——这是一个千万量级、且仍在增长的群体。

作为长期主张“孩子是最好的‘新基建’”的学者型企业家，梁建章2025年以个人名义设立“创生基金”，围绕普通家庭的生育、养育现状推进了多项调研与创新尝试，“多孩家庭”正是基金近期重点关注的样本之一。

“创生基金”面向110户多孩家庭的调研显示，超过75%的家庭每年出行两次以上，其中21%保持每季度乃至每月的高频出行。但问题在于，这些家庭身处一个目前更多为独生子女家庭适配的社会与商业环境，多孩出行处处不便。

在住宿环节，房型稀缺是提及率最高的痛点——53.8%的家庭反映家庭房和套房太少、很难订到。主流亲子房仍是“1.8米大床加1.2米小床”的结构，容纳不下两个以上的孩子；加之加床费用不透明，17.6%的家庭曾在到店后被临时加价；还有18.5%的家庭遇到过同一订单被分到不同楼层的情况，家长几乎无从同时照看。

在交通环节，部分票务系统的规则仍停留在“一个成人加两个儿童”的设定上。调研中，47.1%的家庭提及无法连座，45.4%的家庭遭遇选座费按人头翻倍。一位妈妈的经历颇具代表性：“一个大人带三个小孩，买机票只支持一个大人加两个孩子，第三个孩子还得打电话另外订购，非常麻烦。”

在信息环节，家长面对的是精准度有限的平台信息。56.3%的家长呼吁平台上线“多孩家庭友好度”相关的评价，这是所有信息类诉求中最强烈的一项。说到底，他们不是不想选，而是无从判断——现有信息回答不了“这家酒店到底住不住得下我们一家五口”这个最基本的问题。

这些痛点看似零散，根源却是共通的：现有的产品与服务设计，大多以一个孩子的家庭为基准，房型、票务、票价规则均照此配置，多孩家庭因而在出行的各个环节都面临诸多不便。

携程多孩礼遇：让供给跟得上，让信息看得清

基于对这些痛点的识别，携程推出“携程多孩礼遇”，联合酒店、景区、机票各环节的合作伙伴，共同优化多孩家庭的出行体验。

围绕酒店“多孩礼遇”，两孩及以上家庭入住合作酒店，可享受12岁以下儿童免费早餐、免费加床、儿童伴手礼三项权益。以一个二孩家庭住一晚计算，这三项通常需额外支付约376元，若享受全部权益，相当于省下约三成房费。目前已有超千家酒店参与。

“多孩礼遇”详情页

“我们希望多孩家庭最好能住在一起，”梁建章表示，“在父母房间里免费加床，让孩子和家长住在一起，又不会有额外的费用，再加上免费早餐和儿童伴手礼，多孩家庭能有更多快乐。”

在此基础上，携程平台还上线了多孩多间补贴红包，最高满减100元；针对最突出的“住不下”难题，进一步支持连通房、多卧房型场景，预计8月初上线——连通房让家长和孩子既有各自的空间，又能随时照看，正是多孩家庭最需要的房型。

景区侧，8月5日至31日，超千家景点参与“携程多孩礼遇”，在相应规则范围内，多孩家庭可享第三孩及以上儿童票免费的权益。机票侧，针对部分中小航司尚不支持一名成人携带三名儿童的现状，携程正推动这些航司向国内三大航的标准看齐，提升多孩家庭一次购票的便捷性；同时，携程也在选座能力上加大投入，帮助多孩家庭尽量坐在一起。

针对多孩家庭在预订环节难以判断产品是否适配的问题，携程在App端做了一系列已经上线的改造，让家长出发前就“搜得到、选得准”，相关儿童政策及配套设施一目了然；此外，携程还建立了A/A+级亲子酒店分层评级体系，从亲子设施、活动、服务、周边玩乐、用户认可度五个维度评估，帮家长快速识别真正适合自家孩子的酒店。

此前业界虽已有一些多孩友好举措，但携程通过牵头与标准共建，在为多孩家庭降低出行门槛的同时，也让商家获得了明确的改造方向和新的客源。梁建章说：“很多商家非常认可从公益角度做投入，同时多孩福利会促进多孩家庭出游、带来实实在在的增量。”

共建多孩友好社会：从企业实践到社会责任

7月18日，由携程出品的亲子综艺《出发！儿儿女女》同步上线。节目邀请三组多孩家庭开启五天合宿旅行，由梁建章与多位嘉宾组成观察阵容，走进真实的多孩家庭日常。

节目一方面呈现了多孩家庭中，孩子在日常相处中自然生长出的创造力、复杂问题解决能力、情绪管理与人际沟通能力；另一方面也呈现了多孩生活表象上是“减法”，底层其实是长期的“加法”——以此回应人们养育多孩的能力焦虑，以及对时间和个人自由被挤占的焦虑。

这档综艺，是梁建章将个人人口研究一步步推向社会实践的最新一环。作为人口经济学家，他长期主持育娲人口智库的研究，持续发布《中国生育成本报告》《中国托育报告》《各国辅助生育报告》等系列报告；2025年，他以个人名义设立创生基金，探索低生育率问题的解法。

从研究，到公益，到内容，再到产品，持续呼吁生育友好，是一条清晰的脉络。这一切的背后，是梁建章长期研究得出的判断：一个国家的创新力，根植于其人口规模与活力；要维系长期的发展动能，需要国家、社会、企业共同投入。

具体到企业福利层面，早在2014年，携程便为员工16周岁以下子女提供补充医疗保险；此后逐年加码，到2023年投入10亿元设立“程二代程长礼金”，在职正式员工每生育一名子女每年补贴1万元，直至孩子满5周岁；2025年又推出子女陪护假。

这次的“携程多孩礼遇”，把这份延续了十二年的友好从员工延伸到用户端。梁建章期待这是一个示范的开始：“希望其他行业的企业，不光是旅游行业，都能积极参与进来”。