7月9日,有博主在社交平台发帖称,自己通过“天门石家河遗址公园”微信公众号,对石家河遗址和石家河文化宣传提出改进建议,并指出部分宣传文案存在语病和错别字后,不仅未收到任何回复,还发现无法查看公众号内容,怀疑被官方账号拉黑,相关消息引发关注。有人认为对合理建议应积极回应,不应简单限制用户;也有人猜测,可能与平台系统规则有关。
博主发帖称,提了改进建议后被拉黑。网络截图
7月10日,上游新闻(报料邮箱:baoliaosy@163.com)记者从博主发布的截图看到,其关注的微信公众号为“天门石家河遗址公园”,公众号主页显示“根据作者隐私设置,无法查看”,博主据此认为自己被限制访问,被“拉黑”。
记者随后通过社交平台私信联系发帖博主,截至发稿未获回复。为进一步核实情况,记者联系了石家河遗址公园。一名工作人员核实后表示,并非园方主动将该用户拉黑,而是微信公众号平台系统自动触发了屏蔽机制。
“经我们了解,是该用户在一篇公众号文章的评论区发言,部分表述可能是被平台系统判定触发了相关规则,属于微信公众号系统自动执行,并非园方主观操作。”该工作人员表示,作为新开园的遗址公园,园方一直欢迎游客提出合理意见,不会主动“拉黑”正常提出建议的用户。
该工作人员介绍,发现情况后,园方已第一时间联系用户,并在后台尝试解除限制,目前该用户已恢复正常访问。同时,工作人员已向用户作出解释,希望消除误会。