2月13日晚，市长吴海燕带领城管、交通、文旅、应急、消防部门负责人前往开封火车站、万岁山武侠城等处，实地调研督导春运保通保畅、春节假期景区安全生产和旅游服务保障工作。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于春运和安全生产工作的重要指示精神，筑牢安全防线，优化服务保障，全力护航春节文旅市场平稳有序。

在开封火车站候车大厅，吴海燕以旅客视角走完进出站流线，仔细察看安检运行、候乘秩序、交通接驳及志愿服务开展情况，详细询问客流走势、班次安排、运力调配等情况。在开封火车站站前广场地下停车场，她与出租车司机亲切交谈，听取意见和建议，详细了解车辆通行效率、旅客出行体验等情况。她指出，火车站作为春运客流集散的核心枢纽，是展示城市形象的重要窗口，要持续优化运输服务供给，聚焦群众出行需求，完善配套标识指引，全力保障客流高峰期间通行有序、安全顺畅，全力以赴打造平安、便捷、温馨的春运环境。

夜幕下的万岁山武侠城处处流光溢彩，景区内游人如织，热闹非凡。吴海燕走进景区一体化智慧运营管理平台，听取景区负责人关于春节假期景区安全生产和旅游服务保障工作情况汇报，详细了解景区游客流量、安全措施落实、应急预案制定等情况。她强调，春节假期将至，我市迎来客流高峰。景区及行业主管部门要切实增强安全意识，科学研判客流动态，优化服务保障措施，确保广大游客玩得舒心、游得安心，充分展现我市旅游服务的品质与温度。

吴海燕强调，要筑牢安全防线，坚决扛牢安全生产主体责任、属地责任，加强重点场所的安全监管与隐患排查，完善应急预案与服务保障。要聚焦旅客出行需求，持续升级服务保障举措，便捷旅客出行，提升春运出行暖心体验。要优化旅游服务，增加优质文旅产品供给，充分挖掘消费潜力，激发假日文旅经济活力，让市民和广大游客度过一个喜庆、祥和的春节。

肖文兴、薛志勇、邢卫胜、李富生参加。