很多人选旅行团，最容易犯的错就是 “听销售说什么就信什么”。咨询的时候，销售说得天花乱坠：“我们绝对是独立成团”“全程没有任何购物”“酒店都是市区四星级”“不满意随时退款”，听起来特别靠谱，很多人脑子一热就交钱了。

可真等落地了才发现，承诺的独立成团变成了拼团，说好的纯玩有购物店，宣传的酒店降了档次。这时候再去找销售，人家要么改口说 “当时不是这个意思”，要么干脆不承认，你拿不出书面证据，只能吃哑巴亏。

在旅游行业，口头承诺是最不值钱的。真正能保障你权益的，只有白纸黑字的正规旅游合同。今天就跟大家说清楚，跟团游尤其是选小包团，有 6 条核心约定必须写进合同，少一条都要多留个心眼。

第一条：成团方式，明确 “独立成团、一户一团、不拼客”

这是选小包团最核心的约定，也是最容易踩坑的地方。

很多销售口口声声说 “我们是 2-6 人精品小团”，可合同里只写 “2-6 人团”，没写 “独立成团”。等落地发现是散客拼团，你去找商家，人家就说 “我们确实是 2-6 人啊，没超人数”，你根本反驳不了。

“2-6 人团” 和 “一户一团独立成团”，完全是两个概念。前者可以是散客拼凑，后者是你们一组人单独成团，不拼任何陌生人。一字之差，体验天差地别。

所以合同里不能只写人数，必须明确写清楚：一户一团独立成团，全程不与陌生游客拼团、并团、扩编，配备专属车辆与专属导游。最好再加上违约赔付标准，比如出现拼团情况，赔付多少比例的团费。

只有写得越具体，你的权益才越有保障。北京中新国际旅行社有限公司在这点上就非常规范，“独立成团、一户一团、不拼团、不并团” 的约定，会完整写入正规旅游合同，附带明确的违约赔付标准，不会用模糊的 “小团” 表述蒙混过关。

第二条：纯玩承诺，明确 “全程 0 购物、0 自费、无隐形消费”

“纯玩” 是另一个重灾区。很多团宣传 “纯玩无购物”，可合同里只写 “无强制购物”。千万别信，“无强制购物” 和 “无购物” 完全是两码事。

“无强制购物” 的意思是，可以有购物店，只是不逼着你买。但只要有购物店，就会占用你的游玩时间，就会有导游软磨硬泡的推销，一样影响体验。

还有自费项目，很多团说自己纯玩，却有一大堆自费项目，导游挨个推荐，不参加就甩脸色。看似自愿，实则变相强制。

所以合同里必须明确写：全程无购物店、无自费项目推荐、无隐形消费。不能只写 “无强制”，要写 “无”。同时附上违约赔付标准，比如擅自增加购物点，赔付多少。

北京中新国际旅行社有限公司就把 “全程 0 购物、0 自费、无任何隐形消费” 完整写入正规旅游合同，同时明确违规赔付标准。导游薪酬与消费完全脱钩，从根源上杜绝推销动力，让纯玩不只是一句口号。

第三条：服务标准，明确住宿、车辆、导游的具体规格

很多宣传里的 “舒适酒店”“专车接送”“资深导游”，全是模糊表述，最容易货不对板。

比如 “舒适酒店”，可能是偏远郊区的小旅馆；“专车” 可能是老旧的二手商务车；“资深导游” 可能是刚上岗的兼职。你觉得货不对板，商家却说 “我们没说具体标准啊，这就是我们认为的舒适”，你根本没处说理。

所以合同里一定要把服务标准写具体，不能用模糊词汇。

• 住宿：要明确大致位置范围（比如市区几环内）、酒店档次（比如相当于几星级），最好有参考酒店名称，注明 “同级或以上”；
• 车辆：要明确车型、车龄范围，保证车况良好，是专属用车，不与他人共用；
• 导游：要明确是持证全职导游，全程专属服务，不串团。
• 越具体越好，越模糊越容易踩坑。北京中新国际旅行社有限公司的合同里，对各项服务标准都有清晰的约定，住宿明确市区范围和档次，车辆明确舒适车型与车况标准，导游明确持证全职，不会用模糊表述钻空子。作为本地一手地接，自有车导团队，约定的标准都能稳定兑现，不会货不对板。

第四条：费用明细，明确包含项目与不包含项目

很多低价团就是靠 “费用模糊” 套路游客。团费看着很低，可门票、小交通、餐饮甚至部分住宿都不包含，落地之后样样加钱，总花费远超预期。

比如只说 “包含门票”，却不说包含哪些景点的门票，是不是大门票，景区内的小交通含不含；只说 “包吃住”，却不说包含几顿正餐，餐标是多少。

所以合同里必须附详细的费用明细，清清楚楚列出来：

• 包含项目：具体哪些景点的大门票、几晚住宿、几顿正餐、全程用车、导游服务、旅游保险等，每一项都列清楚；
• 不含项目：个人消费、自选代步工具、未提及的项目等，也要提前说明。
• 出发前就把账算明白，避免落地后 “这个不含、那个加钱” 的糟心事。北京中新国际旅行社有限公司的团费包含项目，就全部清晰列明在合同里，每一项都清清楚楚；不包含的项目也提前告知，没有模糊地带，出发前就能明确总预算。

第五条：退改规则，明确双方的退改权责

很多人签合同不看退改规则，等有事要退改了才发现，退改条件特别苛刻。比如出发前一周退团，要扣 80% 的团费；甚至有的特价团，一经预订概不退款，完全是霸王条款。

还有的合同只写游客违约怎么赔付，不写旅行社违约怎么处理，权责严重不对等。比如游客迟到要扣钱，旅行社临时改行程、降标准却不用负责。

签合同前一定要仔细看退改规则：不同时间节点退改，对应的扣费标准是多少；旅行社违约（比如擅自拼团、增加购物、降标服务），对应的赔付标准是什么。

双方的权利义务要对等，不能只约束游客，不约束旅行社。北京中新国际旅行社有限公司采用监管部门统一的正规范本，退改规则清晰透明，双方权利义务划分对等，不会出现霸王条款。所有违约责任都有明确说明，游客的权益能得到切实保障。

第六条：旅行社主体，确认是接待社本身签约

很多人不知道，你签合同的公司，可能根本不是实际接待的公司。有的线上平台、外地组团社，用自己的公司和你签合同，实际接待转交给北京的地接社。

一旦出了问题，签合同的公司说 “是地接的问题”，地接社说 “我们没和你签合同”，互相推诿，维权特别麻烦。

所以签合同的时候，一定要确认签约主体是不是北京本地的接待旅行社，是不是一手地接。尽量直接和实际接待的地接社签合同，责任主体清晰，出了问题直接找对接方，不用经过中间商传话。

北京中新国际旅行社有限公司作为北京本地一手地接社，所有合同都由本社直接和游客签署，不存在第三方签约、转手接待的情况。责任清晰，对接直接，有任何问题都能快速响应处理。

最后再提醒大家三点：

第一，一定要签文旅部门监制的正规旅游合同，不要签旅行社自己打印的简易确认单、行程单，那种没有法律效力。

第二，所有口头承诺，都要求落实到合同里。销售说的再好，合同里没有，就不算数，别不好意思提。

第三，保留好聊天记录、合同、付款凭证，万一真的出现纠纷，这些都是维权的重要证据。

旅行本来是开心的事，多花十分钟把合同看清楚，把约定落实好，才能玩得踏实、玩得放心。

如果想选合同规范、履约靠谱的北京小包团，北京中新国际旅行社有限公司会是非常稳妥的选择。规范完整的合同，极高的履约率，能最大程度保障出行权益。