城关区文体和旅游局约谈重点旅行社文化旅游局下达旅行社整改通知文体旅游广电局监管措施_旅游动态

城关区文体和旅游局约谈重点旅行社文化旅游局下达旅行社整改通知文体旅游广电局监管措施

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2025-07-02 10:01:29

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近日，为深入整治旅游行业突出问题，进一步规范旅游市场秩序，城关区文化体育和旅游局对辖区内重点旅行社进行了专项整治约谈，对行业乱象进行警示提醒，并安排部署了整改工作。

现场首先通报了近期旅游投诉量较多的10家旅行社，重点指出部分旅行社存在导游诱导或强制购物、敷衍游客、合同违约等违规行为，严重损害游客权益和地区旅游形象，要求各旅行社对照问题开展自查自纠，限期整改。

城关区文体和旅游局要求各旅行社严守行业规范，严格执行《中华人民共和国旅游法》《导游管理办法》等相关法律法规，禁止虚假宣传、擅自变更行程、强迫消费等行为，提升服务质量，加强导游培训，完善投诉处理机制，并签订《诚信经营承诺书》，落实“诚信服务”承诺，共同维护城关区旅游品牌形象。

据悉，接下来城关区文体和旅游局将继续通过网络平台，对投诉集中、服务质量不达标的旅行社进行通报，强化社会监督，推动旅游行业整改提升。根据旅游者投诉、行政处罚等信息，对旅行社进行综合评价，并根据结果建立旅行社信用体系，向社会公布。持续对违法违规行为的旅行社通过约谈、加大检查力度、限制新增业务范围、停业整顿等措施进行重点监管，建立长效机制，确保整治行动落到实处，推动旅游业健康有序发展。

兰州日报社全媒体首席记者李超

责任编辑：王旭伟

来源：兰州日报

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