巨有科技智慧景区信息化中的游客互动与反馈系统
创始人
2025-06-10 18:39:59
0次
游客互动与反馈系统是智慧景区信息化建设中提升游客满意度的重要功能。通过社交媒体平台或景区APP提供游客互动服务，如在线问答、游客评价等，景区管理者可以及时了解游客的需求和意见，改进服务质量。以杭州西湖为例，其构建的“1+1+N+1”数智架构中包含了游客互动与反馈系统。游客可以通过景区APP或微信公众号对景区服务质量进行投诉或提出建议，并实时跟踪投诉建议的处理情况。旅游管理部门对游客投诉建议进行网上协同处理、建立快速响应通道，实现从投诉建议的接收、登记、处理、归档、查询及统计分析等一系列流程的管理。此外，景区还可以通过游客互动与反馈系统收集游客的满意度数据，分析游客的需求和偏好，为精准营销和产品优化提供有力支撑。这种游客互动与反馈系统不仅提高了游客的参与感和满意度，还促进了景区服务质量的持续提升。
相关内容
热门资讯
北海市到越南下龙湾旅游
北海市位于广西壮族自治区南部，地处北部湾沿岸，是一个拥有丰富自然资源和独特人文景观的城市。而下龙湾则...
重庆当地跟团五日游价格，去重庆...
在繁忙的都市生活中，我总是渴望能带着孩子逃离喧嚣，去一个充满新奇与乐趣的地方，享受一段难忘的亲子时光...
到贵州旅游参团游五天最全攻略，...
嘿，大家好！我是一名热爱旅行的驴友，这次特地来和大家分享我最近的一次奇妙旅程——贵州五日游。如果你也...
从“锦绣天府”到“安逸四川”
黄河九曲第一湾 阿坝藏族羌族自治州文化广播电视和旅游局供图 三星堆博物馆新馆内，青铜神树在数字化光影...
北京6日游当地纯玩团人均要多少...
北京6天5晚纯玩小团最佳行程，六日游2-6人纯玩小团价格 北京，这座古老而又充满活力的城市，总是以它...
不是福州、厦门，真正的“沙县小...
众所周知，中国餐饮界有三大巨头：沙县小吃，黄焖鸡米饭和兰州拉面。 尤其是沙县小吃，可谓是在中国小吃界...
谁能入选2025年“羊城八景”...
羊城八景，自宋元流转，明清承续，绵延至今，宛如铺陈于岭南大地的千年水墨长卷，以四季为笔，山水为墨，无...
浙粤双城共绘文旅融合新画卷：“...
6月20日晚，珠江之畔灯火璀璨，“诗画浙江 粤来越好”漫游长廊主题推广活动在广州花城汇启幕。活动由浙...