五一假期，湖北恩施宣恩县这个常住人口仅 10 万人的小城，却迎来了一场 “甜蜜的负担”——3 天内涌入 65 万游客。在这场汹涌的人潮中，一个暖心的举动引发了广泛热议：4 名游客因临时订不到酒店，被安排住进了文旅局长王菊芳的家里。

5 月 2 日，湖北宜昌市民王女士一行四人兴致勃勃地驱车抵达宣恩县，却没想到，未预订客房的他们陷入了住宿困境。连续询问十余家酒店民宿，得到的都是失望的答复。与此同时，恩施文旅局接到了多起类似的求助电话。面对这突如其来的难题，有人提出了一个大胆的想法：“能否将市民家里的空房间拿出来供游客住宿？” 这个提议立刻得到了该局干部职工的大力支持。于是，一则征集房源的信息出现在了工作群中：“各位同事，若家中有闲置房屋，欢迎为游客提供住宿。有意愿的同事，可将房源信息在群里分享……” 王女士一行四人也因此幸运地免费入住到了宣恩县文旅局局长王菊芳的家中。据了解，当晚还有 30 余位游客住进了当地居民家中。

对于将游客安置进住户家里这一举措，王菊芳局长表示，这只是临时应急办法。当晚，他们就迅速协调了体育馆，在馆内开辟了 100 个应急床位。之后，更是马不停蹄地继续协调、整合其他接待资源。此外，在长假开始前，文旅局已经通过各种途径，及时发布各个景区的人流情况、票务售罄情况，引导游客选择合适的出行时间。然而，宣恩仙山贡水旅游区作为湖北省唯一一个以县城为核心的 4A 级景区，在 5 月 1 日至 2 日，就接待游客 23.97 万人次，同比增长 76.64%。如此大幅增长的游客数量，对县城的接待能力和服务水平无疑是一次巨大的考验。

这场自发的“民间收留”行动，很快在网络上引发连锁反应。当地茶农张大爷看到消息后，主动联系文旅局，腾出自家两层吊脚楼，摆上土家族织锦被褥；开面馆的李阿姨连夜蒸了几笼蒿菜粑粑，清早送到体育馆给滞留游客当早餐。更有趣的是，几位被“分流”到居民家的游客，第二天竟组团帮房东采茶、晒豆角，游客小林笑称：“白天当临时茶农，晚上吃百家宴，这趟旅行值回票价！”

面对爆棚的流量，宣恩县连夜启动“旅游服务升级计划”。文旅局联合本地商家推出“应急旅游套餐”：景区延长开放时间至晚十点，公交公司抽调20辆村村通巴士作为接驳专线，连菜市场都开辟了“游客特供区”，现做现卖包谷粑粑和油茶汤。王菊芳在采访中透露：“我们正筹建‘宣恩旅游互助平台’，未来将系统整合闲置房源、农家乐、志愿者等资源，让临时接待变成可持续的温情IP。”

这场“甜蜜的负担”意外激活了小城的文旅基因。游客们带走的不仅是仙山贡水的风景照，更有土家族阿婆手把手教的摆手舞、和民宿主人共酿的猕猴桃酒。正如一位网友的留言：“在这里，景区门票是44元，但人心无价。”或许，当旅游经济遇上人间烟火，才是最美的风景。

这种在困境中积极协调、多方合作的应对方式，也为其他旅游城市提供了宝贵的经验。希望未来，宣恩县能进一步提升旅游服务能力，更好地迎接八方来客，让每一位游客都能在这里留下美好的回忆。大家对宣恩县的这种做法有什么看法呢？欢迎在评论区留言分享，一起为旅游城市的发展出谋划策。