为应对“端午”假期客流高峰，五台山景区青年志愿者服务队联合中华志愿者协会、天龙救援队、忻州师范学院的志愿者，在景区各个重点区域开展志愿服务，以暖心、贴心、用心的精细化服务，传递着五台山景区的温度和风采。

假日期间，志愿者们穿梭在游客中心、停车场、公交站点、核心景点等人流密集点位，与景区工作人员密切配合，为游客提供路线指引、答疑解惑、拍照协助、应急救助等贴心服务，同时对个别游客的不文明行为进行劝阻，为广大来山游客营造出了安全、有序、便捷、温馨的游览氛围。

“此次端午期间，我们五台山青年志愿者服务队共派出260余名志愿者，在人员密集的场所协助交警、公安指挥秩序，为来五台山的游客提供便民服务，包括热水、医疗救助等，保障了来五台山游客游览体验。”五台山景区青年志愿者服务队队长韩振蛟说。

“端午”期间，景区志愿者服务队设立简易移动“暖心驿站”，为游客提供免费热水、免费雨衣、急救药品等便民服务。志愿者们还化身“寻人侦探”“守护先锋”，帮助走失儿童与家人团聚，协助景区卫生院为身体状况不佳的游客提供医疗救助。

“我们中志协救援队总共出动了80余人。在节假日这三天之中，我们总共做出了20余起的应急处理，圆满地完成了景区游客安全保障工作。”中志协救援队副队长陈振中告诉记者。

“这是我第一次到五台山旅游，这边风景也比较秀美，服务也非常好，体验感还是很不错的。”来自湖南的游客胡先生对此次景区之行非常满意。

一杯杯甘甜暖心的热水、一件件防风驱寒的雨衣、一遍遍耐心详细的解答、一次次及时高效的救助，无论是炎炎烈日下还是濛濛雨幕中，景区志愿者们忙碌坚守的身影获得了游客的一致好评。