5月4日，人民日报官方微信公众号发布《酒店全满房，游客电话求助文旅局，最后住进局长家！》，报道游客在宣恩找不到酒店求助当地文旅局，最后住进文旅局长家里的故事。

有网友发朋友圈说：“游客没地方住了，被请进局长家里做客，还引发了全城接力：拥有100张床位的游客解困驿站，第二天就能部署到位……我可以大胆地定义一下:‘暖客宣恩’在这个五一假期为湖北旅游贡献了一次真正意义上的特色核心吸引物。请记者朋友们多多关注，高冷和暖心在湖北人的体质内可以并存!”

很快，有网友回复：“昨天去麻城龟峰山，景区北门的客店老板，也是把自己私家车腾出来给两名游客留宿一晚，起床再到店里洗漱。”

对此，麻城龟峰山景区回应称，4月中旬以来，国家5A景区麻城龟峰山万亩杜鹃花迎来盛花期和赏花旺季，满山遍野的杜鹃花海吸引了如织游人。为创造良好环境，为游客提供良好服务和体验，麻城市委、市政府创新实施“全域护航”服务机制，组织全市20多个部门与景区联动，形成跨部门协同体系，通过智慧化系统实时监控，动态调配1000余干部职工、志愿者奔赴一线，部门与景区高效联动，全力护航游客游览体验。

据介绍，1000余名干部职工与志愿者奔赴一线，化身“服务先锋”分散在景区各个角落。

票务入口处，他们严谨核验、有序疏导；道路交汇点，他们化身“人形路标”保障车流顺畅；景点周边，他们耐心解答路线、特产咨询，主动分享麻城文化底蕴与特色风光。

多部门紧密协作织就服务网络，让游客既能沉醉于漫山花海的绚烂，更能收获宾至如归的温暖体验。五一假期前三天，龟峰山景区累计接待游客6.87万人次，单日最高客流量2.8万人次，秩序良好，获游客点赞。

人民日报报道龟峰山