5月2日，玉龙雪山景区上演了一幕温暖人心的服务场景。一名游客在牦牛坪景区游玩时不慎遗失手机，在景区工作人员与民警的紧密配合下，手机迅速失而复得，这份高效贴心的服务收获了游客由衷的感谢。

当天，该游客与朋友在牦牛坪景区尽情拍照打卡，结束游玩后却惊觉手机不翼而飞。身处异地，手机里存储着重要信息和资料，心急如焚的她立刻向景区工作人员求助，并拨打报警电话。景区工作人员得知情况后，第一时间组织力量，安排多名员工沿着游客此前的游览路线展开地毯式搜寻；派出所民警也迅速与景区负责人对接，协助排查可能的线索。众人齐心协力，最终在牦牛坪雪花寺附近找到了遗失的手机。

“我们自己找了好久都没找到，原本已经不抱希望，打算下山了。没想到在索道上试着拨通电话，接听的竟然是景区工作人员！”回忆起当时的情景，游客难掩激动。从求助到手机归还，整个过程不到半小时，这份“玉龙速度”与“雪山温度”，让游客惊喜又感动。事后，她在社交平台上深情发文致谢，称赞景区“大爱洒满玉龙雪山”，并对工作人员和民警的全力相助表达诚挚谢意。

在这个“五一”假期，玉龙雪山景区这样的暖心故事频频上演：游客中心工作人员助游客寻回身份证；景区民警帮迷路游客找到车辆；游客中心与高尔夫球场工作人员为燃油耗尽的车主解燃眉之急…… 每一次及时援助、每一句暖心关怀，都如同绚丽的色彩，为玉龙雪山的壮美景色增添了动人的人文魅力。

景区负责人表示，为游客排忧解难是每位员工的分内之事，类似的暖心服务每天都在景区各处发生。下一步，景区将持续秉持“想游客所想，急游客所急”的服务理念，不断细化服务举措，让来自五湖四海的游客都能真切感受到“雪山温度”，收获一段难忘的旅行体验。