想中午12点入住?加699元!想下午3点退房?再加699元!上海乐高乐园酒店最近因为奇葩的入住规定被网友骂上热搜。这家酒店硬性规定下午4点才能入住、上午11点前必须退房,任何时间调整都要额外支付699元"时段费",要是既想早入住又想晚退房,就得掏近1400元。
上游新闻记者以顾客身份咨询时,酒店工作人员理直气壮地表示"政策就是这样"。算笔账就明白有多离谱:按这个规定,如果顾客下午4点入住、第二天11点退房,实际住宿时间不足20小时,却要付整天房费。而多数酒店的正常入住时间是下午2点,退房时间是中午12点,相比之下,乐高乐园酒店变相缩短了住宿时长还理直气壮收费。
更让人不解的是,699元的"时段费"都快赶上经济型酒店整晚房价了。网友吐槽:"这是把客房当时钟酒店按小时收费?""打扫卫生需要5个小时?分明是变相涨价"。目前正值暑期旅游旺季,这种"超时1分钟就加钱"的霸王条款,难免让人怀疑是趁火打劫。
酒店业本该以服务取胜,而不是在时间上锱铢必较。乐高乐园作为亲子主题酒店,更应该考虑带娃家庭的实际需求——有多少家长能拖着行李带着孩子等到下午4点才能入住?建议监管部门好好查查,这种明显不合理的收费规定,到底算自主定价还是霸王条款?
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