（来源：云冈融媒体）

近日，几名外地游客在骑行前往云冈石窟景区途中遭遇窘境，因电动车半路“趴窝”被困于云武街道平台里社区所辖一处路段，社区党总支及时伸出援手，帮助游客化解燃眉之急，把游客的烦心事办成了暖心事。

据了解，几名来自江苏常州的游客专程来大同旅游，当日计划前往云冈石窟景区游览。为沉浸式欣赏沿途风光特意选择骑行电动车出行。不料，在行至平台里社区一处偏僻路段时，车子突发电量耗尽，无法继续行驶。周边没有共享充电桩，也找不到维修门店，加之不熟悉本地路况，行程被迫中断，一时陷入进退两难的困境。

情急之下，游客看到附近就是平台里社区所在地，便上门求助。社区工作人员第一时间耐心安抚游客情绪，详细核实了解游客被困情况与出行诉求。考虑到游客远道而来、行程紧凑，为最大程度减少突发状况对旅行的影响，社区没有推诿拖延，当即商定解决方案：调配车辆免费将几名游客安全送至晋华宫矿车站，为游客换乘前往云冈石窟景区提供便利。

送走游客后，社区工作人员又将没电的电动车转移至就近安全区域停放，并安排专人妥善看护，确保游客返程后可顺利取车。当天下午，游览结束后的游客取车时连连向社区人员道谢。“我们人生地不熟的，遇到这种麻烦没想到社区这么快就帮我们解决了，让我们真切体会到了异乡的暖心善意。”游客感慨道。

“游客遇到困难找到社区，就是对我们的信任。力所能及帮一把，不让游客的旅途留下遗憾，这是我们应该做的。”社区负责人表示。

一场旅途小插曲，因为一份将心比心的担当，让远道而来的客人真切感受到了这座城市的温度。

监 制：王守东

审 核：吴 娜

责 编：石美玲