长沙晚报掌上长沙9月3日讯(全媒体记者 洪虹 通讯员 严思宇)9月3日下午,一场不打招呼的旅游市场联合检查在天心区悄然展开。区文化旅游体育局联手市文化市场综合执法支队天心大队,直奔旅行社一线,剑指导游乱象、强制消费等游客最烦心的“槽点”。
执法人员先后走进3家旅行社,通过查阅经营管理台账、现场问询等方式,重点核查旅游包车租赁使用、安全生产责任落实等情况,严查无证经营、非法招徕、冒用其他旅行社名义宣传揽客,以及“不合理低价游”、虚假宣传、强制消费、擅自转团拼团、随意变更行程等违法违规行为。检查结果显示,各旅行社经营总体规范,未发现明显违规问题。
“过关不等于松劲。”天心区相关负责人表示,将牢固树立底线思维,持续加大旅游市场监管执法力度,坚持日常巡查与专项整治相结合,紧盯不合理低价游、强制消费、导游违规执业、旅游包车使用不规范、非法招徕揽客等行业顽瘴痼疾,对各类旅游违法违规行为零容忍。同时强化行业宣传引导,督促旅行社健全内部管理制度,规范经营服务行为,全力维护旅游市场经营环境,持续提升游客获得感与满意度,为天心文旅行业平稳健康发展提供坚实保障。