2026年暑运，东部机场集团完成旅客吞吐量约1016万人次。其中，南京机场单日客流五度创下新高、单月客流突破历史峰值，扬泰机场单日客流两度刷新历史纪录，两家机场暑期客流增速均高于全国机场平均水平。

航线“拓”广度 效率跑出“加速度”

抢抓暑运窗口期，集团提前筹谋，协调航空公司加大运力投放。南京机场新增海拉尔、朝阳、釜山航线，徐州机场新增延安航线，常州机场新增青岛、呼和浩特等航线，连云港机场新增广州航线，盐城机场新增鄂尔多斯航线，扬泰机场新增烟台、宜宾航线。与此同时，多条热门航线恢复、加密，充分满足旅客出行需求。暑运以来，热点旅游航线持续火爆。南京机场广州、重庆、昆明、成都、兰州等国内航线，以及香港、首尔、济州、釜山等国际及港澳台航线，出港客座率均超90%。

面对高峰时段保障，各机场不断提升效率。南京机场国内出港无托运行李旅客截载时间缩短至30分钟；徐州机场推出“无纸化”登机服务，让旅客出行更高效顺畅；常州机场国际及港澳台航班截载时间缩短至33分钟，连云港机场、盐城机场国内出港截载时间均缩短至25分钟；扬泰机场投用移动值机PDA设备，最快数十秒就可完成值机手续。南京机场“广深蓉”快线日均航班超过60班，最快实现15分钟全流程通关，全国首推跨航司准“零门槛”签转服务，让越来越多旅客享受到“随到随走”的便利体验。前不久，南京机场湖州城市候机楼投运，实现跨省空铁联运闭环，进一步推动长三角航空服务网络提质升级。

风雨“扛”得住 服务贴心“不打烊”

今年夏季，高温酷暑与接连而至的特殊天气交织叠加，东部机场集团人用时时放心不下的责任感，守护机场运行平稳有序。各机场全方位织密安全防线，开展拉网式隐患排查，全面排查跑道、停机坪、灯光导航设施等关键区域与设施设备；抓实围界加固、设施防渗等关键防护工作；提前清理排水沟渠、备足防汛物资；持续跟踪台风动态，及时准确发布预警信息、动态调整应对方案，用万全准备应对每一次考验，用责任担当为旅客遮风挡雨。

“这个室内候车点特别好，充电、休息都很方便。”在P2网约车候车区，一位旅客这样说。把贴心服务、人文关怀融入出行全流程，一项项便民举措让旅途更有温度。南京机场 “五色手环” 让首乘、孕妈妈等群体 “一眼可辨”，机场巴士覆盖三大大学城，暑运返乡、返校的大学生们可免费乘坐；常州机场“云公交”服务升级，机场公交接驳站点增加，运营时间延长，可匹配全时段航班；连云港机场提供免费血压血氧筛查；淮安机场爱心百宝箱，老花镜、创可贴等小物件，方便旅客随时需要随时取用；盐城机场“云端守护”，为无陪儿童家长实时推送行程画面；扬泰机场推出孤独症儿童专属服务，同步推出行李 “门到门” 服务让旅客轻装出行。

不仅是旅客，南京机场将服务延伸至场区内出租车司机等群体，改造蓄车场、开设平价餐厅、打造志愿服务“暖蜂驿站”。“有了这个驿站，等客人的时候，能歇歇脚、吹吹空调，还有免费义诊、理发，没想到机场对我们也服务得这么到位，很赞。”一位出租车司机笑着竖起大拇指。从消暑降温到精准关怀，从候机楼内到场区每一处，“为您，尽我所能！”在这个夏天更加具象化。

文化“融”进来 旅途体验“更鲜活”

把地域文化融入出行场景，让旅途有韵味、让城市更鲜活。一位旅客刚下飞机就遇见了惊喜——“没想到一落地就走上了‘梧桐大道’，邂逅最美南京。”近期，南京机场“中华门”城墙艺术装置、“梧桐大道”特色景观“搬”进航站楼，德基艺术博物馆文创IP同步落地机场免税店，让金陵美学在机场触手可及。常州机场投用印有城市IP“常宝”的新版登机牌，中华恐龙园文创快闪店与水蜜桃快闪店同步亮相，将城市名片嵌入细节里。徐州机场七夕主题打卡点浪漫上线，淮安机场音乐嘉年华、盐城机场航空科普开放日和“盐途・匠心手作” 非遗集市，让旅客的候机时光不断解锁“新花样”，也让机场成为旅客感受城市心跳与温度的“第一扇窗”。

通讯员 吴新蕊 徐菁媛 蔡昊然 房天翔

扬子晚报/紫牛新闻记者 笪越

校对 吉启雷