为深入贯彻落实全省旅游市场秩序和旅游景区管理问题整治工作电视电话会议精神，8月27日，西双版纳州召开全州旅游市场秩序和旅游景区管理问题整治工作会议，对全州旅游市场秩序整治、景区管理工作再部署、再压实。州人民政府吴春花主持会议并讲话。

会议传达全省电视电话会议精神，审议通过《西双版纳州旅游市场秩序专项整治暨诚信体系建设实施方案》《西双版纳州强化旅游市场综合整治十条工作措施》等6份文件，内容覆盖制度完善、市场整治、雨林徒步产业管控、极端天气熔断、汛期景区关停、旅游诚信体系建设等重点领域，构建起旅游治理制度体系。

会议直面当前全州旅游市场突出短板，深刻剖析制度执行不到位、属地监管响应被动、自查自纠能力不足、“引客”与“宰客”矛盾等四大突出问题，要求各县（市）、各部门对标对表、深刻警醒。

会议明确，要聚焦旅行社、导游、涉旅购物点、30天无理由退货、景区管理五大领域开展系统整治。要从严管控旅行社，严把准入关口，足额落实质保金，推行电子旅游合同，提升“诉转案”“舆转案”办案质效，联合交通部门强化旅游包车现场检查。要严管导游队伍，对违规导游坚决清退、依规追责，同时保障导游合法薪酬权益，杜绝靠回扣生存的行业乱象。要全面排查涉旅购物点，建立四级监管台账，开展穿透式联合执法，培育本土优质文旅伴手礼供给。要优化30天无理由退货机制，规范退货点位运行，严禁将退货政策作为诱导消费噱头。要抓实景区提质升级，落实A级景区动态管理，抓好服务细节整改，严守汛期、雨林景区安全生产底线，落实极端天气熔断、关停管控机制。

会议强调，旅游市场整治是系统性工程。要发挥综合调度指挥中心统筹作用，打通部门线索处置闭环；压紧压实属地责任，落实市县乡村四级约谈工作，建立常态化暗访复核、重大舆情快速处置机制；坚持清单化台账管理，强化督查通报与执纪问责；统筹正面宣传与舆情处置，多元化解旅游纠纷，以严的纪律推动各项整治举措落地见效，全力守护西双版纳旅游金字招牌。