“往年一出山门就被私家车围堵拉客，如今沿路有执法人员不间断巡逻，景区直达高铁站的专线收费透明，山下餐馆还有工作人员上门核查食材物价，全程舒心又安心。”长沙游客王女士搭乘景区正规接驳车辆返程时，看着沿途坚守岗位的执法人员，由衷感慨。这一细节变化，正是萍乡武功山风景名胜区以正确政绩观引领旅游市场综合治理、把游客急难愁盼落到实处的生动实践。

正值旅游旺季，武功山的高山草甸与云海奇观吸引了八方游客纷至沓来，以往，旅游市场存在的各类乱象，严重影响了游客出行体验。游客一出景区大门便被私家车围堵纠缠，车费报价参差不齐，游客不敢搭乘却又找不到正规交通工具；山下餐饮商户食材卫生、明码标价等环节缺乏常态化监管；合规经营者深受黑车司机与部分商户串通揽客、低价无序竞争的困扰。游客吐槽多、商户抱怨多、安全隐患多，一度成为制约武功山旅游品质提升的突出瓶颈。

树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，萍乡武功山风景名胜区坚持以人民为中心的发展思想，将游客的获得感、安全感与满意度作为检验景区治理成效的“试金石”。直面群众反映强烈的旅游市场顽疾，景区全面启动“雷霆护旅”旅游市场专项整治行动，统筹交通运输执法、公安、市场监管等部门执法力量，昼夜值守、全域巡查，以刚性执法整治行业顽疾，用细致服务守护景区口碑。

专项整治行动摒弃“一阵风”式治理，坚持直击问题根源、多方协同发力。行动采取定点设卡与流动巡查相结合的方式，紧盯日间进山、夜间返程关键时段，不间断开展“打非治违”稽查工作。市场监管部门主动延伸监管触角，加大夜间餐饮、民宿商铺巡查频次，逐户核查食材储存、后厨卫生、明码标价落实情况。一手重拳打击违法行为，一手完善正规客运接驳和诉求反馈渠道，实现严管与服务双向发力。

“夜间返程高峰执法时常遇到群众不理解，甚至出现驾驶员冲卡抗拒检查的情况。”正在石溪路口执勤的李警官告诉记者，不少游客贪图低价选择乘坐黑车，却不知此类车辆缺少营运保险，一旦发生事故，游客维权艰难。为此，执法人员在处置涉事车辆的同时，现场向游客普及乘车安全知识，引导大家乘坐专线大巴、合规网约车，并加大凌晨和晚间客流高峰巡查频次，牢牢守住出行安全关。

随着“雷霆护旅”行动持续推进，执法人员常态化入户宣传合规经营要求，严厉打击黑车私接客源等违法行为，旅游市场经营环境更加公平有序。石鼓寺周边民宿经营者刘老板深有感触：“以前跟风低价内卷，现在干净舒适的客房、地道实惠的餐饮就能留住客人，景区口碑好了，客流量也稳步提升。”如今，不少商户还主动化身宣传员，向旅客科普乘坐黑车的风险，共同维护良好的旅游环境。

来源：今彩萍乡

编辑：刘一凡

一审：刘家乐

二审：罗思羽