被指“不刷脸不让进”，广东一景区最新回应
创始人
2026-08-15 12:03:44
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近日，南方都市报、南都大数据研究院报道“”，引发广泛关注。
此前，广州市民吴女士向广东省网络数据安全与个人信息保护协会“个人信息侵权投诉反馈平台”反映，自己在顺德长鹿旅游休博园办理年卡时被强制要求录入人脸，否则年卡无法激活，也不能正常使用。
8月10日，长鹿旅游休博园在官方微信公众号发布说明称，游客购买或升级长鹿年卡、多日票，可选择刷脸、刷身份证或办理实体卡三种方式开卡进园，未激活的年卡可从原购买渠道退款。
查阅长鹿旅游休博园官方小程序发现，目前年卡的商品详情页面均已更新使用说明。
查阅长鹿旅游休博园官方小程序发现，目前月卡的商品详情页面均已更新使用说明。
上述负责人还表示，长鹿旅游休博园一直秉持“做游客的企业、服务至上”的经营理念，历来将游客的评价、满意度和客诉作为景区首要关注点，游客的满意度是景区的经营目标。“只要能方便游客，我们都愿意去完善”，该负责人强调，景区长期在硬件设施、服务品质、管理运营等方面提档升级，力求为游客打造更优质的出游体验。景区的进步离不开社会各界的关心，更离不开游客的监督与建议，将以此为契机，未来持续升级优化景区服务细节，提高旅游服务质量，改善游客消费体验。
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