玄奘西行的故事里,有两个字很适合放到今天重新理解——“不东”。玄奘在西行途中经历过缺水、迷路和荒漠中的极端困难,在相关历史叙事中,他曾表达过不到目的地便不向东归的决心。今天再看这件事,真正值得讨论的并不是把“坚持”神化成不计代价地硬扛,而是一个人在环境不断给出反对意见的时候,为什么还没有轻易改变自己的方向。
这种感觉放到玄奘路敦煌段的戈壁徒步里,会变得非常具体。四天108公里,从玄奘雕像出发,经过小树林、羊房子、140戈壁营地,最后抵达东水沟烽火台。第一天26公里,第二天和第三天都是32公里,最后一天18公里。刚出发的时候,方向其实最容易坚持,因为体力好、情绪高,远处的戈壁也有新鲜感。真正考验人的是第二天和第三天,脚开始疼了,腿开始沉了,眼前的地貌可能很长时间没有明显变化,但终点并不会因为你今天状态不好就自动靠近。
企业经营里也有类似的时候。很多公司并不是没有战略,而是战略经不起短期波动。一个业务做了三个月没达到预期,换;一个竞争对手突然增长很快,跟;市场上出现新概念,再换。老板觉得自己是在快速应变,员工感受到的却可能完全不一样:这个月刚理解公司的重点,下个月又换方向,再过两个月可能还要重新来。时间长了以后,团队最容易形成一种心态——先看看再说,反正方向可能还会变。
这时候谈执行力,其实已经有点晚了。执行力的前提,是团队相信这个方向值得执行。如果一个组织内部的战略经常反复,员工很难真正投入,因为每个人都会本能地保留一点力气。今天要求冲A业务,明天又说B才是未来,员工自然会学会先观察老板到底能坚持多久。所以很多企业觉得自己缺执行力,往深了看,未必真是员工“不肯干”,也可能是组织长期没有形成稳定的方向感。
但企业定力也绝不是“定了一个方向以后永远不改”。这一点和戈壁徒步反而很像。走玄奘路,终点确定了,不代表途中必须永远保持同样的速度。有人状态下降,要慢一点;补给到了,要停下来补水;身体出现不适,该交给医疗人员判断就得判断。真正成熟的坚持,是方向不轻易动,方法可以不断调整。企业也一样,产品可以迭代,打法可以改变,组织结构也可以调整,但如果底层目标三天两头变化,团队很难形成真正的稳定感。
对于经营状况已经不错的企业来说,这个问题尤其明显。企业利润增长以后,老板往往开始考虑的不只是“今年还能赚多少”,而是核心团队能不能跟着公司走得更远。工资可以提高,奖金可以增加,员工和公司的利益也可以越来越绑定,但利益共同并不意味着方向自动共同。一个员工愿意留在公司,可能是因为待遇不错;愿不愿意在公司进入难阶段的时候继续投入,则是另一件事。
所以企业定力的第二层,其实是利益关系。老板希望员工理解长期主义,前提是员工能够看到长期增长和自己有关系。公司赚钱的时候,成果是不是只有少数人享受;困难的时候,成本是不是永远由基层承担;管理层要求大家“共渡难关”,平时又有没有真正共享过成果,这些细节员工都记得。企业文化很多时候并不复杂,嘴上讲的是价值观,大家心里真正判断的,是企业每次遇到利益问题时怎么做选择。
也正因为如此,所谓“铁军文化”如果只剩下吃苦、服从、完成任务,通常很难持续。一支真正有战斗力的团队,应该是大家知道目标在哪里,也相信自己和这个目标有关系。有人走得快,有人走得慢,但到了困难阶段,不会因为短期的不舒服就各走各的。戈壁里尤其容易看出这一点。第一天冲在最前面不难,难的是第三天下午自己已经很疲惫了,还能不能注意到旁边的人;团队里有人掉速,是抱怨他影响进度,还是调整一下节奏;领导自己状态不好时,是继续端着,还是坦然告诉大家今天要稳一点。
这些东西放到企业里,就是领导力、凝聚力和执行力真正连起来的地方。领导者先稳定,团队才容易稳定;利益机制让大家觉得这家公司值得长期投入,共同经历又不断验证彼此到底靠不靠谱。所谓忠诚度,反而是最后才出现的结果。它很少来自一次团建,也不可能靠几句口号培养出来,而是员工长期看见:这家公司有方向,领导遇事不躲,成果愿意分享,困难也不是只让下面的人扛。
敦煌戈壁有一个很特别的地方,就是它会把这些平时隐藏在组织结构里的东西放大。在办公室里,职位、流程和礼貌可以把很多情绪遮住;走进戈壁以后,累就是累,烦就是烦,一个人到底习惯先照顾自己,还是会顺手帮别人,往往很快就看出来。当然,走一次108公里不会自动把企业变好,它更像一面镜子。原本有信任的团队,会更容易感受到共同经历的价值;原本问题很多的组织,也可能把问题暴露得更明显。
所以再回头看“不东”二字,它真正值得企业借鉴的地方,可能不是“绝不能回头”,而是要分清楚什么应该坚持,什么可以调整。市场变化了,方法当然要变;员工状态变了,管理也要变;但一家企业为什么存在、想为谁创造价值、准备和什么样的人长期走下去,这些底层问题如果始终摇摆,组织很难拥有真正的定力。
玄奘路敦煌段四天108公里,终点一直在那里。真正完成这段路的人,并不是一路保持最快速度的人,而是不断调整以后,依旧没有把方向弄丢的人。
企业经营也是一样。所谓定力,不是不变,而是在变化很多的时候,仍然知道自己为什么不能轻易“东归”。当老板自己先把方向站稳,又让核心团队看到利益、责任和未来确实是共同的,执行力、凝聚力和所谓铁军文化,才有可能慢慢长出来。
这比喊多少遍“坚持”,都更有用。
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