广西严查低价揽客、无证卖团！桂林、北海两市还开通投诉专席
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2026-08-10 08:31:48
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8月7日，广西壮族自治区人民政府官网发布《深入推进纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题集中整治攻坚行动方案》，从维护游客合法权益、推出暖心服务、做好交通运输管理、严格食品安全监管、加强行业引导和价格监管、提高涉旅投诉处理质效、倡导文明旅游等方面作出部署。
保安全、稳物价、优服务，广西持续优化游客体验
鼓励多渠道举报旅游市场强迫购物等违法违规行为，形成全民监督、群防群治格局。
结合景区周边道路交通、配套设施等综合保障资源条件，科学合理核定景区承载量。推出免费发放清凉物资、保障饮用水、加密志愿引导服务等贴心服务。
督促从事旅游客运的交通运输企业加强道路、水路交通运输安全管理，优化旅游包车和观光游船服务质量。
严厉查处经营 不符合食品安全国家标准食品、过期变质食品等违法行为。
加强节假日期间价格巡查检查， 严禁虚假折扣、价格欺诈、串通涨价及在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用等行为。
桂林市要强化12345政务服务便民热线旅游投诉专席功能， 北海市要在12345政务服务便民热线设立旅游投诉专席，实现涉旅诉求快速分拨、限时办结、闭环处置。
严查低价团、返佣贿赂、线上无证卖旅行团
严厉打击“不合理低价游”。依法查处旅行社以低于接待和服务成本的价格招徕、组织、接待游客的行为。深挖并打击旅行社与旅游购物场所之间通过“人头费”、“返佣”等形式进行商业贿赂。
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