央广网宣城8月8日消息（记者赵家慧）随着暑期旅游市场热度不断攀升，为全力保障景区旅游秩序平稳有序，位于安徽泾县的水墨汀溪景区聚焦大客流下的便民服务、安全管控、风险处置和人员保障四大维度细化举措、压实责任，以全方位、精细化的服务保障，为广大游客打造安全、舒心、暖心的夏日游玩环境。

在重点滞留点位，免费发放矿泉水、时令水果（央广网发 水墨汀溪景区供图）

落实游客防暑及安全保障。搭建多个便民服务点，放置防暑药品、凉茶供游客免费自取；针对游客长时间排队等候问题，在候车区域、漂流起点等重点滞留点位，免费发放矿泉水、时令水果，优化游客等候体验；配齐标准化医疗便民箱，储备充足外伤应急物资，可快速处理游玩过程中的轻微磕碰、擦伤等突发情况；每日对救生衣进行整理晾晒、消毒杀菌，用实际行动擦亮景区服务名片。

景区对救生衣进行消毒杀菌（央广网发 水墨汀溪景区供图）

严守涉水与交通安全关口。水上区域设立6个卡口实施严格管控，利用广播循环提示，严格执行下水必穿救生衣硬性要求，沿线不间断开展巡逻提醒；交通保障实行定点值守，采取步行与电瓶车相结合方式巡回疏导车流，增设劝导人员，保障通行秩序；深化应急联动协作，联动蓝天救援队，安排两名专业救援人员常驻景区，为游客游玩安全保驾护航，全方位筑牢景区安全生产屏障。

健全线上网络回复临时工作小组。常态化盯紧短视频平台、社交论坛、旅游点评等各类线上渠道游客诉求，对游客网络反馈诉求做到第一时间接收、第一时间回应、第一时间交办；坚持急事快办、常态速办、难事专办，简单咨询即时答复，一般问题当日办结，疑难诉求限时跟进，全程闭环，切实把游客诉求第一时间落实，持续提升游客满意度与网络口碑。

持续强化一线现场督导与跟踪问效。配齐对讲机通讯装备，增配劝导、巡查、疏导岗位人员，强化力量配置，夯实一线工作力量;建立每日在岗巡查机制，精准核验全员到岗到责，工作落实成效；景区各部门常态化召开安全生产专项会议，全面提升应急处置能力；依据高峰期客流起伏，科学动态优化人员排布，全域开展现场隐患、服务短板排查整治，坚持即查即改；逐级压实细化现场管理岗位职责，筑牢安全与服务防线，全方位提升游客出行体验。

下一步，水墨汀溪景区将持续紧盯暑期旅游保障重点，细化安全举措、优化服务细节、提升处置效能，全力守护每一位游客的夏日旅途。