近日,一则济宁网友发布的出行吐槽帖,在本地生活圈引发了不小的讨论热度,不少有过机场出行经历的市民都在评论区留下了自己的看法。
发帖的网友表示,自己这次在济宁大安机场搭乘北部湾航空的行程,体验实在算不上愉快。一开始航司告知是天气原因导致航班延误,让大家在候机区等候,足足等了一个多小时,旅客们才收到通知,航班实际是因为飞机故障直接取消,后续什么时候能补飞,现场没有任何人能给出准信。而这次行程变动给旅客带来的额外开销和行程打乱的麻烦,航司方面也没有给出对应的损失承担方案,让不少滞留的旅客都觉得难以接受。
让这位网友印象更深的,是在现场向济宁大安机场工作人员求助的过程。他说,自己连着问了好几个现场工作人员,关于航班取消后的安置、后续协调的渠道,得到的回复几乎都是统一的“打95370北部湾航空客服电话”,现场没有工作人员出面帮忙对接协调。之后工作人员还告知滞留的旅客,候机区域到了规定时间就要清场,希望大家配合离场,这也让不少本来就因为行程被打乱而焦虑的旅客,心里更添了几分不适。
这条帖子发出来之后,很快就有不少本地网友在评论区留言,分享自己的相关经历:有网友直言“都说不能在济宁坐飞机,看来是真的”,有网友直接表示“听劝,以后去济南”,还有网友提到自己前几天从济宁飞三亚的航班,也延误了90分钟,全程没有收到清晰的现场说明。也有经常出差的网友提到,自己平时出行基本都选择济南遥墙机场,对比下来,济宁大安机场不少航线的票价,确实要比济南遥墙机场高一些。
不少参与讨论的网友都表示,家门口的机场本来是为了让大家出行更省心,大家也都盼着本地机场的服务能越做越好,遇到航班突发状况的时候,能多一点现场响应,少一点全推给线上客服的情况,让旅客不用在陌生的机场里,对着冷冰冰的指引手足无措。