中国旅游市场有一个根深蒂固的规律:旺季人挤人,淡季人看人——连看的人都没有。
但这个规律正在被打破。刚刚过去的这个冬季,多个传统意义上的“淡季目的地”交出了意外亮眼的成绩单。敦煌鸣沙山月牙泉景区在春节期间接待游客同比增长超过百分之六十,莫高窟游客量创下历年冬季新高。庐山、黄山等山岳型景区,冬季客流增幅普遍超过三成。就连以夏季避暑为核心卖点的贵州,也在这个冬天迎来了一波错峰游的小高潮。
淡季,正在从一个被旅游行业“熬过去”的空窗期,变成越来越多目的地主动经营的“新档期”。
第一个推手是休假结构的碎片化。
带薪年假的普及程度在逐步提高,但长假仍然稀缺。春节、国庆两个黄金周加上五一、清明等几个小长假,构成了绝大多数人的出游窗口。这部分时间全部落在旺季,结果就是旺季更旺、体验更挤。越来越多有出行自主权的群体——自由职业者、退休人群、没有学龄儿童的家庭——开始主动选择错峰出行。他们不和学生抢暑假,不和上班族抢黄金周,反而在淡季获得了更高品质的旅行体验。这批人群的数量虽然无法和旺季主流客群相比,但他们的消费能力和停留时间往往更高。
第二个推手是目的地营销策略的转变。
以前淡季的营销逻辑是“降价求生”——门票打折、酒店促销、机票跳水。目的只有一个:尽量少亏一点。但现在一批目的地开始换思路了。不是“淡季便宜”,而是“淡季有淡季的玩法”。冬季的九寨沟主打冰瀑和雪景,淡季门票比旺季便宜将近一半,但景观的独特性让这个折扣不是“甩卖”而是“另一种产品”。庐山的冬季云海出现概率远高于夏季,黄山在雪后出现的雾凇景观是旺季永远看不到的。这些目的地不再把淡季当成“打折季”,而是当成“另一种产品季”来经营。
第三个推手是社交媒体内容供给的全年化。
过去,目的地的内容传播高度依赖旺季。暑期和国庆是宣传片的集中投放期,淡季几乎是传播真空。但社交媒体改变了这个节奏。冬季黄山的第一场雪、三月林芝的桃花、十一月腾冲的银杏——这些“非主流时段”的极致景观,在社交平台上的传播效率远高于旺季常规内容。一张雪后黄山雾凇的照片,可能比旺季人山人海的迎客松更有传播力。目的地因此有了在淡季持续发声的内容素材,淡季的“存在感”被显著拉高了。
淡季营销不是万能药。它有一个硬前提:目的地本身必须具备淡季可体验的核心产品。
冰雪旅游是最直接的淡季增量。黑龙江、吉林、新疆、河北崇礼,本身就是冬季运动的核心区域,淡季反而是旺季。但对于大多数不依赖冰雪资源的目的地来说,淡季产品从哪里来,是一个需要认真回答的问题。
一些目的地的做法值得关注。敦煌在冬季推出了“研学淡季”——针对学校和社会团体开放的敦煌文化深度研学项目,利用淡季游客少、洞窟参观体验好的优势,做高客单价的小团产品。这个策略既保证了淡季营收,又避免了淡季游客过少导致的资源闲置。庐山则把冬季营销的重点放在了“云海+温泉”的组合上,把山上观景和山下泡汤打包成一条完整的产品线,延长了游客停留时间和消费链条。
这些案例的共性在于:淡季产品不是旺季产品的“打折版”,而是基于淡季本身资源特征重新设计的“差异化产品”。淡季有淡季的风景、淡季有淡季的体验节奏、淡季有淡季的客群。认清楚这一点,淡季才真正有可能从“熬”变成“做”。
“淡季”本身是一个相对概念。它是相对于“旺季”而言的,而旺季的形成,很大程度上是因为所有人的假期都集中在同一段时间。当出行时间的选择越来越分散、目的地的产品供给越来越全年化、社交媒体让非主流时段的景观持续曝光,“旺季”和“淡季”的边界就会逐步模糊。
这不是说所有地方都会“全年无淡季”。气候、资源、客群结构的差异是客观存在的。但过去那种“旺季忙到崩溃、淡季闲到发慌”的极端波动,正在被一种更平滑、更均衡的客流曲线所取代。
对于从业者来说,淡季经营能力的强弱,正在成为目的地竞争力分化的一条新分水岭。旺季谁都能做,淡季才见真功夫。
山河微问: 你试过淡季出行吗?去了哪里?体验比旺季好还是差?欢迎在评论区聊聊你的错峰游经历。
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