杜绝乱象、优化体验！玉龙县全方位守护游客暑期出行

暑期旅游旺季来临，为全力保障旅游市场安全、有序、优质运行，规范文旅市场秩序、提升游客出行体验，7月14日，玉龙县召开2026年暑期假日旅游接待工作会议，聚焦风险防控、市场整治、服务提质三大核心，对全县暑期旅游接待及市场监管各项工作进行全面部署、细化落实。县委副书记、县人民政府县长周志坚主持会议并讲话，全县各乡镇、县直相关职能部门、辖区各文旅经营企业主要负责人参会。

会上，相关部门通报了近期全县文旅工作开展成效与现存问题，结合暑期旅游客流特点、市场运行趋势，针对性安排部署暑期旅游接待、安全隐患排查、市场秩序整治、游客服务保障等重点工作，明确工作标准、压实工作责任，全力备战暑期旅游高峰期。

会议深刻强调了做好暑期旅游保障工作的重要意义，明确此次暑期文旅保障工作既是落实上级决策部署的重要政治任务，也是检验全县旅游市场秩序整改整治成效的关键契机，更是依托文旅资源优势、激活县域经济活力、推动高质量发展的重要抓手。会议要求，全县上下要对标全市文旅整治工作标准，正视市场短板、紧盯问题整改，坚决根治各类涉旅乱象，持续巩固整治成果，全力将优质文旅资源转化为县域经济发展的核心优势。

针对暑期旅游市场监管与服务保障工作，会议划出重点、明确底线，提出三项硬性工作要求。要严守安全生产底线，聚焦景区运营、餐饮住宿、道路交通等重点领域，开展全方位、无死角安全隐患排查，依托部门联合执法机制，建立隐患台账、实行闭环整改，坚决守住旅游安全红线。要深化市场专项整治，坚持零容忍态度，严厉打击低价游、虚假宣传、强制消费等各类涉旅违法违规行为，畅通游客投诉渠道，高效妥善化解旅游消费纠纷，营造诚信规范的旅游市场环境。要全面提升文旅服务品质，规范旅游全流程服务标准，常态化开展一线从业人员专业培训，优化游客咨询、诉求处置、应急保障等服务环节，快速响应、高效处理游客各类诉求，全方位提升游客游玩体验。

为确保各项工作落地落细、取得实效，会议进一步压实工作责任，细化工作举措。严格落实属地管理、部门监管、企业主体三方责任，细化责任清单、明确分工到人，对工作推进不力、失职失责的单位和个人严肃追责问责。深耕宣传引导工作，多渠道宣传文旅服务举措、市场整治成果，及时回应社会关切、解答游客疑问，营造文明有序、安全放心的暑期旅游氛围。强化督导问效，专门组建专项督查组，通过常态化明察暗访、随机抽查、实地督导等方式，紧盯重点领域、关键环节，倒逼各项保障工作落地见效，全力守护玉龙文旅口碑，助力县域文旅产业持续健康高质量发展。