完善的基础设施、贴心的配套服务，是提升旅游体验、激活文旅市场活力的核心支撑。今年以来，甘州区紧盯游客出行痛点、文旅发展短板，全域推进重点景区基础设施提质改造，优化游览环境，提升服务水准，让游客出行更舒心、游玩更暖心，持续推动全域旅游高质量发展。

眼下，走进平山湖大峡谷景区，景区游览道路升级工程正在加紧施工，公共卫生间改造已全面竣工投用，新增独立化妆间、家庭卫生间，配备婴儿护理台、哺乳座椅等便民设施，精准匹配亲子出游、游客打卡等多元需求，细微之处尽显人文关怀。

“现在路也修得比较平整，厕所也很干净卫生，现在山上的那些栏杆也都加起来了，就感觉没有那么危险，玩得还是挺放心的。”游客陈婉玥说。

今年，平山湖大峡谷景区全面启动5A创建提升（一期）项目，总投资1.4亿元，围绕游览设施、应急救援、综合服务、业态培育等9大类50项内容实施改造。目前，游客中心卫生间、红泉大坡等配套工程已完工投用；峡谷电梯、高空滑索、高空秋千等特色体验项目加速建设；文创商铺、旅拍馆、特色酒馆、德克士等20余项经营业态同步落地。景区全新打造的室外实景剧本游《河西隐侠传》，将于7月10日正式对外上演。

甘肃西域旅游文化投资有限责任公司副总经理梁俊彪说：“下一步，景区将持续健全基础设施、拓展景区业态、规范管理服务，升级游客体验，全面推进景区标准化建设、规范化管理、人性化服务、智慧化消费，提升景区服务质量与承载能力，塑造景区专属品牌形象，全力推动平山湖5A级景区建设与文旅融合高质量发展，助力张掖市打造世界级旅游目的地。”

游客李青霞说：“游客中心干净整洁，配套休息区和各类便民设施，工作人员热情耐心，指引服务细致到位，作为景区的第一道窗口，整体体验非常舒心。”

“来到这个景区，停车比较方便，充电桩也比较多，我们大车充电方便，小车充电也方便。”客车司机张锋说。

从平山湖道路改造、公厕提质，到各大景区医疗应急、母婴服务、充电设施全域落地，甘州区以微改造实现文旅大提升，通过靶向完善基础设施、优化服务供给，持续改善文旅消费环境，不断提升游客出行获得感与满意度。

甘州区文体广电和旅游局党组成员、副局长田德昌说：“下一步，我局将通过全方位自查整改、常态化检查验收、长效化巩固提升，靶向整治景区服务质量不优、管理秩序混乱、环境卫生薄弱等突出问题，持续优化文旅发展环境、擦亮城市文旅品牌，扎实筑牢游客友好型城市建设根基，全力助推全区文旅产业高质量、可持续发展。”（蒋婷 杨婕）

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