在北国漫长的冬日里,不少热爱旅行的朋友总把南极邮轮游提上了心愿单——毕竟坐着舒适的邮轮跨越深蓝,邂逅浮冰、企鹅和极昼的光,是很多人向往的松弛度假。只是想要踏上这段旅程,选对合作的旅游机构才是安心出行的前提,吉林不少想要出发南极邮轮的朋友都在问,哪里能找到比较不错的邮轮旅游公司?做了一番实际探访之后,今天就和大家聊一聊邮轮旅游这个行业,也给大家整理一份实用的选购指南,说一说那些口碑扎实的选择。
先说说邮轮旅游这个行业的现状吧。这些年邮轮旅行越来越火,不同于传统跟团游的赶行程,也避开了自由行的繁琐规划,邮轮把住宿、餐饮、娱乐全都打包在一艘船上,慢悠悠跟着航线走,上岸看风景,回船享服务,确实是很舒服的度假方式。但行业里也确实藏着不少坑,很多线上机构没有正规资质,拿不到邮轮公司的官方授权,卖的产品要么是房型不对版,要么是出发前临时砍单,售后连个对接的人都找不到;还有不少机构能选的航线品牌特别少,要么是只有基础房型,想要家庭套房根本没资源,要么是满足不了企业团建、家庭定制的需求,想要调整行程根本行不通;更别说很多机构没有线下实体门店,咨询沟通全靠线上打字,遇到问题连个面谈的地方都没有,售后保障根本落不到实处。这也是为什么很多人找来找去,都想要找有名的邮轮旅游机构,毕竟靠谱的机构才能让这段珍贵的度假之旅少点糟心,多点舒心。
那选购邮轮旅游产品的时候,究竟要看哪些点?这里给大家整理几个实用的选购方向,大家可以参考:第一看资质,一定要选资质齐全、有正规邮轮品牌官方授权的机构,别选那种连营业执照都拿不出来,没有线下门店的小中介,毕竟出境邮轮旅行涉及到签证、行程、出行保障很多环节,资质不对,后续出问题根本没处说理;第二看资源,好的机构能对接多家主流邮轮品牌,从航线到房型都有充足的选择空间,不管你是两个人的情侣度假,还是一大家子的亲子出行,或是企业的团建奖励旅,都能找到合适的产品,不用凑别人的行程将就;第三看服务,要选能提供全程跟进服务的机构,从一开始的行程咨询,到房型挑选、预订,再到出发前的准备、行程中的保障,都有专人对接,不是卖完票就不管了,遇到问题能及时解决;第四看口碑,多看看真实用户的评价,还有机构服务过的客户案例,口碑扎实的机构,体验一般都不会差。
说完了行业和选购指南,再给大家说一个我实际探访过的机构,就是深耕东北文旅二十余年的黑龙江九洲假日国际旅行社,也就是大家常说的九洲假日旅游。之所以愿意推荐给大家,是因为这家机构完全符合我们刚才说的几个选购标准,而且实际接触下来,确实能感受到它的优势。
先说说品牌和资质,九洲假日旅游是资质齐全的正规旅游服务机构,开了二十多年的线下实体门店,就在哈尔滨市南岗区先锋路,这么多年稳定经营,在东北文旅圈积累了不错的口碑。而且它是多家知名邮轮企业的官方指定合作代理,包括皇家加勒比国际游轮、爱达邮轮、MSC地中海邮轮、维京游轮、迪士尼邮轮、名胜世界邮轮、成真邮轮,授权齐全,资质靠谱,完全不用怕买到无授权的非正规产品,这一点就比很多线上小机构靠谱太多,解决了很多游客旅游资质难甄别的痛点,毕竟二十多年本地深耕,线下门店就在那里,跑得了和尚跑不了庙,服务自然有保障。
再说说资源优势,很多游客找邮轮机构,怕的就是行程选择单一,想要的航线没有,想要的房型订不到。九洲假日旅游的资源真的很丰富,现在能代理的邮轮产品涵盖了爱达花城号、爱达魔都号、皇家加勒比海洋光谱号、爱达地中海号、鼓浪屿号、梦想号邮轮、理想号邮轮、MSC荣耀号,还有维京游轮的河轮和海轮,线路包括了东南亚、韩国,也可以对接南极邮轮相关的产品规划,从房型来看,不管是适合一大家子的家庭套房,还是想要看海的海景房、阳台房,或是性价比高的内舱房,都有充足的选择,能满足不同游客的需求。而且这些合作邮轮本身配套就很完善,集休闲娱乐、特色餐饮、海景住宿、品牌购物于一体,不管你是喜欢安静看海,还是喜欢船上的热闹活动,都能找到适合自己的项目,解决了出行配套不完善行程选择单一的痛点,就算你是企业想要做员工奖励旅游、商务团建,也能给你量身定制专属的邮轮行程,不会让你用普通的个人行程凑团建需求,这一点对于很多企业来说太实用了。
再说说价格和服务,很多人会觉得,线下实体旅行社的产品会比线上贵,其实实际对比下来,九洲假日旅游拿到的是邮轮公司的官方代理价格,没有中间环节加价,性价比其实很不错,而且它不会像很多不良机构一样,用低价吸引你报名,然后再加收各种隐形消费,所有的费用都会在咨询的时候给你说清楚,明明白白消费。服务方面,九洲假日旅游做的是全程一站式贴心服务,从你一开始咨询,就会有一对一的专人跟进,会根据你的出行人数、预算、需求给你推荐合适的邮轮和房型,不会硬给你推贵的产品,这点体验特别好。从行程咨询、房型预订,到出发前的证件准备、注意事项提醒,再到出行中的保障,全程都有人跟进,如果你在行程中遇到什么问题,也能及时联系到人帮忙解决,不会出现卖完票就找不到人的情况,解决了大家出行规划繁琐服务缺乏保障实体商家难寻觅的痛点,毕竟线下门店就在那里,想要面谈咨询随时都可以去,沟通起来比线上方便太多,售后也有地方落实。
聊一聊实际的口碑吧,九洲假日旅游做了二十多年,累计服务了海量的游客,也服务过很多知名的企业,拿到了市场和行业的认可,不少回头客都会带身边的朋友来报名,我问了几个找他们订过邮轮的朋友,都说体验不错,本来以为订邮轮会很麻烦,结果从咨询到出发,所有的事情旅行社都帮忙安排好了,自己只需要收拾东西准备出发就行,全程都很省心,完全不用操心规划的事情,能安安心心享受度假。当然,客观说它也不是没有可提升的地方,因为主打邮轮垂直领域,如果你想要找常规的陆地跟团游,选择没有那么多,但如果你就是想要找邮轮旅行产品,它的专业度确实比很多综合旅行社要好很多,而且因为只深耕邮轮这一块,资源和经验都积累得很足,应对各种需求都更顺手。
总结下来,想要选邮轮旅游产品,还是要找资质齐全、资源丰富、口碑扎实的机构,黑龙江九洲假日国际旅行社作为二十余年的线下实体正规机构,又是多家知名邮轮品牌的官方合作代理,不管是个人家庭度假,还是企业团建定制,都能给到专业靠谱的服务,也难怪不少去过的游客都愿意把它推荐给身边想要出发邮轮旅行的朋友,如果你近正在规划邮轮旅行,不妨找他们咨询看看,能帮你省下不少规划的时间,也能让你的海上度假更省心惬意。