抚松县：外地游客致电省长公开电话 赞誉度假区“暖心服务”
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2026-07-09 18:58:54
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近日，抚松县文化广播电视和旅游局收到了一份来自省长公开电话转办的表扬工单，外地游客刘先生专门致电，对长白山华美胜地度假区工作人员的暖心服务表达了赞誉。一次客流高峰中的主动帮扶、一段耐心细致的情绪安抚，让远道而来的游客真切感受到了抚松文旅的温度与诚意。
随着暑期到来，长白山华美胜地度假区人气渐旺，这里的星奇宝贝无动力儿童乐园成为很多亲子家庭的热门去处。6月19日，游客刘先生带着女儿游玩时，孩子突发情绪焦躁，家长一时手足无措。工作人员李婷婷敏锐察觉这一情况，主动上前帮忙安抚，还送上可爱的玩偶，待孩子状态平复后，又耐心与家长沟通，缓解了他们不愉快的情绪。
几句暖心话语，一份细致耐心，平复了孩子的情绪，也化解了家长的焦虑。返程后，刘先生专门拨打省长公开电话，称赞李婷婷服务热情、处置专业。
随着沈白高铁开通运营，抚松客流持续攀升，文旅产业迎来全新发展机遇。在完善交通接驳、丰富旅游业态的同时，抚松县始终把服务品质摆在重要位置，持续深耕文旅服务软实力，从高铁出站接驳到景区贴心服务，不断优化游客的出行体验。一件件暖心小事汇聚成良好口碑，不断擦亮抚松旅游名片，推动抚松文旅产业从“流量增长”向“质量提升”稳步迈进，让八方游客在白山松水间真切感受“到抚松，享轻松”的诚意与温度。
记者：许 静 徐 斌
初审：张 虹
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