时尚广州新媒体讯：当极地的冷冽海风掠过船舷，或是南太平洋的蔚蓝海水轻抚过探险艇的边缘，真正的奢华早已越过了舱房内床品的支数，沉淀为旅途中每一处恰到好处的关怀。对于那些跨越半个地球寻找内心共鸣的旅行者而言，一次完美的航程，绝非景点的简单叠加，而是一场由无数微妙细节交织而成的感官洗礼。作为高端探险旅行领域的行业领军品牌，庞洛探险集团（Ponant）的核心价值，始终在于将极致的自然探索与法式优雅的居住体验无缝融合。为了精准回应高阶旅行者对精神共鸣与无缝体验日益严苛的期待，这家开拓性的企业做出了一个极具前瞻性的战略布局。

近日，庞洛探险集团正式宣布设立全新的乘客体验事业部，并任命Gino Andreetta 先生为首席乘客服务与体验官。他将直接向庞洛探险集团首席执行官汇报，并正式步入集团执行委员会。这并非一次简单的人事变动，而是一场直指高端旅行体验核心的架构重塑。

在全新的统筹逻辑下，酒店设计运营、邮轮产品研发、探险项目策划、客户满意度管理以及船上特色活动这五大业务板块，被彻底打通为一条流畅的体验链路。从下达预订指令的那一刻起，直至离船归家，冰川上的极地徒步与舱房里温度刚好的香槟不再是割裂的片段，而是同属于一套严密运作的美学系统。这种集成化运营模式，将以无可辩驳的专业度，确保宾客在风光迥异的航线上，始终被一种高品质的服务所环绕。

而掌舵这一核心部门的 Gino Andreetta 先生，带着逾35年奢华旅行与高端酒店行业国际经验而来。他的从业足迹遍及四大洲，曾在地中海俱乐部（Club Med）主导多项高端品牌重塑与新兴市场开拓项目，并深谙如何将环境可持续发展与人才培养融入庞大的运营体系。漫长的岁月沉淀，塑造了他对奢华的独到见解：未来的极致体验，不仅关乎硬件的考究，更取决于旅程所创造的情感深度，以及品牌对自然与人文世界的真诚关怀。

庞洛探险集团首席执行官 Benoît-Etienne Domenget 先生对此有着清晰的笃定：“集团正处在发展的关键转折点，我由衷欢迎 Gino Andreetta 先生加入庞洛。他卓越的国际背景、在高端品牌定位方面的成功经验以及对客户需求的深刻理解，使他成为帮助我们实现北极星战略的理想人选。乘客体验事业部的设立，反映了我们的坚定信念：卓越的探险体验，始于无与伦比的宾客服务，贯穿从灵感萌芽到离船归程的每一处细节。”

面对这份重任，新任首席乘客服务与体验官 Gino Andreetta 先生表示：“能够加入庞洛探险集团，我深感荣幸。这家企业凭借开拓精神与对卓越的不懈追求，重新定义了探险旅行的内涵。我期待与团队携手，进一步提升宾客体验，打造兼具非凡品质与深刻人文内涵的旅程，满足高端旅行者日益多元的期待。我们将共同塑造独具特色的接待理念，让情感共鸣、本真体验与社会责任相辅相成、并行不悖。”

当我们将目光投向广袤的未知海域，探险的意义早已悄然蜕变。它不再是单纯的征服与抵达，而是学会在极致的自然风光中，感受一种被妥善呵护的从容。庞洛探险集团的这一步，恰恰切中了当下品味卓绝的旅行者心底最深切的渴求。或许，当你下一次渴望在世界尽头寻找内心的声音时，这份对非凡细节的执着，正是开启一段全新人生阅历的最优指引；而那些懂得珍视本真体验的同路人，自然会在这份克制而从容的优雅中，读懂彼此的默契。

撰文/时尚广州新媒体 助理编辑 黄燊愉

编辑/时尚广州新媒体 ALEX

监制/时尚广州新媒体 内容中心

环球视野，岭南风尚

iTrendsgz

时尚广州新媒体