日前，围绕“十五五”规划加快推动文化数字化建设、实施文化出海战略的目标，张家界正全面推进“大张家界国际旅游都市”建设，从观光旅游向深度体验转型，从国内知名向国际一流跨越。围绕入境旅游标杆城市、文旅融合发展示范城市和国际康养度假城市定位，张家界通过多语种服务、智慧旅游、品牌赛事、数字文旅等举措，加速构建国际化旅游服务体系。

6月21日，张家界于天门山举办“张家界文旅新地图全球上线发布仪式”，正式公布无畏契约全球首张以中国张家界真实自然景观为原型及中国文化元素的主题地图。此次合作不仅将亿年峰林的独特地貌融入游戏场景，更是张家界落实“十五五”文化和旅游发展规划、推动中华文化“走出去”的一次创新实践。

张家界市委常委、市委宣传部部长吴文海

数字科技赋能 提升游客体验

以数字技术赋能旅游服务升级，是张家界建设国际旅游都市的重要抓手。近年来，张家界上线了支持多国语言的AI文旅智能体，中外游客可用母语与小程序中的AI智能体顺畅交流。景区推出“人脸识别+二维码”双入口系统，实现快捷通行；智游武陵源APP实时引导客流，智能停车引导系统同步上线。张家界还落地了数字VR大空间项目，游客可“置身”1:1还原的布达拉宫等场景。系列数字化举措推动全域智慧旅游云平台建设，为游客提供高水平、全覆盖的智慧服务。

数据显示：2025年全市接待入境游客133.03万人，同比增长32.79%；入境游总花费7.46亿美元，同口径增长20.83%，客源覆盖192个国家和地区。在国际旅游市场整体回暖和国内入境旅游全面复苏的大背景下，张家界的增长表现尤为亮眼。

多元业态融合 激活文旅新动能

通过持续举办国际翼装飞行、国际街舞周等品牌赛事，张家界不断丰富入境旅游产品供给。从《阿凡达》取景地到全球数字文化产品的灵感来源，张家界持续探索自然景观与数字文化融合的可能性，推动中国山水美学以数字形态走向世界——日前，张家界与全球数字竞技产品《无畏契约》展开跨界合作，正是其“文化出海”战略的又一次落地。通过将“三千奇峰、八百秀水”融入数字文化产品全球推广，世界自然遗产不再仅仅是旅游目的地，更成为中国文化“走出去”的内容资产和传播载体。

入境服务升级 擦亮“国际张”名片

近年来，张家界入境旅游持续升温，客源地覆盖全球百余个国家和地区。为持续提升入境游客体验，景区导览系统全面覆盖中、英、韩等多语种信息，并与高校合作培养多语种讲解员队伍。六大国有银行ATM机外卡取现全覆盖，“五员一体”服务与多语种投诉机制持续优化。张家界还荣获“优化入境旅游服务典型案例”荣誉。

从多语种AI智能体到入境游便利化服务，从国际品牌赛事到数字文化跨界合作，张家界正以开放姿态拥抱数字时代，深化文旅融合，朝着世界一流旅游目的地的目标稳步前行。

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