端午假期尾声，黄河小浪底观瀑盛景持续上演，奔腾壮阔的飞瀑景观吸引各地游客慕名打卡。6月21日，一场突如其来的降雨突袭景区，让不少未携带雨具的远道游客猝不及防，游玩行程被打乱，纷纷陷入淋雨的窘境。

风雨无情，服务暖心。看到游客们狼狈避雨的场景，济源市小浪底风景管理局的工作人员迅速行动，主动奔赴景区检票通道、停车场等游客密集区域。大家不顾自身被雨水淋湿，穿梭在人群之中，逐一向游客免费发放雨衣，同时轻声叮嘱游客注意避雨防滑、安全游玩，细致入微的举动温暖了在场每一位游客的心。

“走过这么多景区，这么贴心细致的服务真的太少见了！”来自山西晋城的游客李先生由衷赞叹。他表示，现场工作人员全心全意为游客着想，自己浑身被雨水淋透，却把防雨的雨衣第一时间送到游客手中，真正做到了待客如亲，让人倍感温暖。在场其他游客也纷纷点赞好评，直言小浪底的服务有温度、有温情，沉浸式感受到了景区的暖心服务。

细微之处见初心，点滴服务暖人心。济源市小浪底风景管理局相关负责人表示，“游客至上、服务为本”从来不是一句口号，而是落实在每一件小事、每一次服务之中。景区始终以游客需求为导向，聚焦游客游玩过程中的各类突发问题，用真心、细心、贴心的服务回应游客期待，为广大游客营造安全、舒心、暖心的游览环境。

据了解，小浪底精彩的观瀑活动将持续至7月份，雨中的黄河飞瀑水雾缭绕、气势磅礴，景观更为壮观独特。景区也温馨提醒广大前来打卡的游客，出行前及时关注天气变化，合理规划游览行程，安全惬意畅游小浪底。

这场突如其来的风雨，挡不住黄河小浪底的壮阔美景，更挡不住景区的温情服务。雨中奔腾的黄河飞瀑震撼人心，工作人员暖心助人的举动更治愈动人，让每一位到访游客在山水美景之外，收获了满满的温情与感动。(供稿：李永慧)

编审：吕超