6月19日下午，多名游客在社交平台发声称，四川邛崃川西竹海景区一辆载有近百名游客的观光小火车在运行中突发两次急停，因失去动力快速向后溜滑，车上部分老人、小孩受伤。20日下午，四川邛崃川西竹海景区属地平乐镇政府回应上游新闻（baoliaosy@163.com）记者称，当地政府已介入处置。目前，包括小火车在内的部分游乐项目已暂停运营。

涉事的竹海小火车。川西竹海景区图

据游客袁女士（化名）回忆，事发时间约为当天下午3点。她目测该趟小火车共有8节车厢，每节满载约12人。袁女士告诉记者，第一次急停后，她看到车旁出现了工作人员，但十分钟内，在没有任何预告的情况下，小火车再次急停。“很吓人，很多人一起吼、哭。”据她描述，同车厢一位奶奶因急停撞到了头，一位爷爷擦伤，“看到有老人、小孩手上有血迹，部分游客甚至破窗跳车逃生。”袁女士并未受伤，但受到了惊吓。她认为，这一观光工具较为简陋，希望有关部门检查其是否符合游乐设施的安全标准。

游客燕女士（化名）称当天火车发生了两段溜滑。燕女士视频图

事故发生后，游客陆续下车撤离。亲历游客燕女士（化名）在社交平台发布视频，形容现场是“一车难兄难弟集体跳车逃生”。画面显示，涉事绿色小火车停在既定轨道上，大批游客正沿着铁轨护栏内徒步撤离。燕女士告诉记者，当天火车确实滑了两小段，然后所有人都下车了，有人轻微划伤。游客邱女士则以“差点用生命体验丛林探险”为配文发布视频，并向记者证实，当天下午景区火车项目出现了故障。

游客邱女士（化名）向记者证实当天有事故发生。邱女士视频图

20日，针对此次事故，川西竹海景区相关工作人员向记者确认，小火车因突发故障已停运，目前正在检修。但在谈及游客受伤情况时，该工作人员解释称，小火车座位均配备用于固定的安全带，本身不存在安全风险，昨日的受伤系“游客过于慌张”所致。其同时表示，目前已有专门工作组处理此事，具体详情需等待官方通报。