粽叶飘香，艾草盈门。2026年端午假期首日，泰山景区迎来客流高峰。景区各部门全员坚守、协同联动，以“刚性执法加温情服务”守护假日游览秩序，全力为游客营造安全舒心的登山环境。

景区执法局统筹执法力量下沉重点片区，全员坚守岗位。局机关执法人员定点驻守东御道、天外村两大进山通道，持续疏导进出车流，严查违停揽客、非法营运等行为，全力疏通景区出入口交通。机动执法大队进驻红门片区，实行巡查加定点值守模式，为游客提供路线咨询、便民引导等服务，同时全面整治沿街占道经营、流动摊点等乱象。各执法大队分片包保、全域联动，紧盯客流集中点位，同步做好秩序管控、游客帮扶、文明劝导等工作。

旅游服务中心全体工作人员从清晨第一缕阳光到夜幕深沉，始终热情服务。售票员微笑服务、快速出票；安检员一丝不苟、严守安全底线；检票员有序检入、保障通行顺畅；咨询台前工作人员百问不烦、耐心解答，成为游客的“旅游活地图”。工作人员积极帮助老年游客线上预约购票，为初次登山的游客规划最优路线，细心引导带幼小孩童出行的游客到母婴室休息，用“超值服务”传递泰山温度，安全广播循环播放、文明劝导随处可见。

虎山管理区全体工作人员坚守岗位、履职尽责，以饱满的工作状态投入各项假日服务保障工作。持续强化辖区经营秩序管理，严格落实泰山石“禁采、禁售、禁存、禁运”管控要求，加大流动摊贩巡查管控力度，及时劝导、制止占道经营、尾随兜售等违规行为；同步做好全域环境卫生保洁工作，对吸烟、携宠入园等不文明游览行为开展常态化劝导；加密文物古建、古树名木日常巡查频次；规范园区车辆停放秩序，引导车辆有序停靠；积极开展文明旅游宣讲及志愿服务活动，全力为广大市民游客营造文明、舒适、有序的假日游览环境。

红门管理区召开专题工作部署会，全体干部职工严格落实岗位职责，下沉一线、定点定位，各管理所实行网格化管理，确保区域全覆盖、责任无盲区。工作人员主动靠前服务，耐心解答网上预约、购票流程和景点路线等问题，及时处理寻人寻物等求助。同时强化护林防火巡查力度，严查吸烟行为，从源头杜绝隐患；持续加大经营秩序和环境卫生整治力度，规范商品明码标价，及时清理盘道垃圾杂物。广场大队加强交通疏导和旅游秩序管控，执法部门加密巡查频次，确保突发问题及时发现、快速处置。

中天门管理区按照端午节假日工作方案要求，全体工作人员下沉一线，坚持服务前移，在重点游览路段设置服务点，为游客提供便民服务。针对假期客流高峰，管理区科学调配力量，加强倒三盘、快活三里及云步桥周边秩序维护和游客疏导，引导游客安全有序游览。同时聚焦重点区域、重点时段，加大巡查检查力度，强化森林防火、安全生产和设施设备运行保障，及时排查消除安全隐患，持续优化秩序维护措施，确保游览环境安全有序、文明顺畅。

南天门管理区面对岱顶客流高峰与晨间降雨的双重考验，全员到岗、多措并举。依托网格聚力管理模式定人定岗、全天候值守，联动公安、消防开展联勤联动，在索道口、观日出区域等重点点位根据雨天路况灵活分段放行、环线分流，防止人群扎堆拥堵。同时设立党员先锋岗，工作人员冒雨在易滑路段引导疏导，主动帮扶游客、处置突发情况，高效落实雨天客流管控与便民服务，稳妥应对降雨叠加大客流压力。

天烛峰管理区提前部署、全员在岗，全面抓实旅游服务与秩序保障工作。管理区细化岗位分工，在景区出入口、游览盘道等重点点位安排专人值守，设立隔离桩实现人车分流，常态化开展客流疏导与秩序维护。一线工作人员主动靠前服务，耐心解答游客路线咨询、停车指引、游览须知等问题，积极提供饮水、应急问询等便民服务。同步开展景区设施巡查、山林安全隐患排查，全方位优化景区游览环境。

玉泉寺管理区积极应对客流高峰，假日前夕通过悬挂安全警示牌、完善防护措施、安排专人值守等全面排查整治危石塌方、水域安全等领域隐患。针对假日期间安全管理、火源管控、旅游服务和环境卫生等主责主业，落实全员上岗和错时就餐措施，确保人员全域全时履职尽责。针对假日车流高峰，主动腾空办公院、环山路等停车空间200余个，纾解游客停车难问题。通过游览入口火种查留、便道路口值守等举措，严控进山火源，筑牢资源安全和运营安全防线。

道路游人秩序维护中心聚焦道路交通安全管控重点，扎实开展交通安全管理专项工作。聚焦重点车辆管控，强化对各类进山车辆的常态化监管，紧盯车辆安全性能审验等关键环节，严厉整治车辆带病进山等隐患问题。精准开展交通违法专项整治，重点严查超员超速、越线变道等突出交通违法行为，有效震慑交通违法侥幸心理，全力防范化解道路交通安全风险隐患。

景区公安分局全体民辅警坚守安保一线，全力维护景区旅游秩序。分局细化巡逻管控方案，构建全天候立体化巡防体系，紧盯网红打卡点、景区进山口、索道站等重点区域不间断巡查，做好观日出点位客流疏导和降雨天气应急避险工作。执勤民警主动延伸便民服务，贴心帮扶老人、儿童等游客，快速调处矛盾纠纷、妥善处置各类求助，用严密防控和暖心服务切实筑牢景区安全防线。

景区市场监管分局全员在岗，班子成员带队巡查，确保市场秩序规范有序。围绕食品、特种设备、产品质量安全及价格等重点领域，全面规范明码标价，对食品餐饮环节实施全链条隐患排查，以粽子等节令食品为重点加大检查力度；同时强化客运索道、电梯等特种设备运行安全检查，严防安全事故。消费维权AI助理全天候在线，即时响应游客诉求，快速处置纠纷、解答咨询。同步加强宣传教育与提醒告诫，引导业户诚信经营、文明服务，全力营造安全有序的假期旅游环境，让游客和辖区群众度过安心舒心的端午佳节。

泰山客运公司推出“三靠前”服务模式，将提醒服务靠前、志愿帮扶靠前、安全守护靠前贯穿运营全流程。游客登车前，现场值勤人员引导有序登车的同时积极解答咨询，主动提醒天气情况；针对行动不便的游客，驾驶员降低车速、稳稳停靠，与值勤人员共同搀扶上车、协助落座；遇到携带轮椅、行李箱的游客及时伸出援手。驾驶员规范做好安全告知，温馨提醒游客放好扶手、系牢安全带，切实带来舒适安全的旅游环境。

端午假期首日，泰山景区各部门通力协作、各司其职，以细致贴心的服务和严实高效的举措，全力保障了景区安全、有序、平稳运营。景区全体干部职工将继续坚守岗位，用“泰山温度”守护每一位游客的假日旅程。

供稿：执法局、旅游服务中心、虎山管理区、红门管理区、中天门管理区、南天门管理区、天烛峰管理区、玉泉寺管理区、道路游人秩序维护中心、景区公安分局、景区市场监管分局、泰山客运公司

编辑：景区融媒体中心 李嘉欣

一审：景区融媒体中心 刘 祎

二审：景区融媒体中心 吴克欣

终审：景区融媒体中心 翟 峰

监制：景区融媒体中心 王其勇