“五一”假期，临潼区秦始皇兵马俑博物馆、华清宫等核心景区迎来客流高峰，游人络绎不绝。公安临潼分局全体民辅警坚守安保一线，在维护景区治安秩序的同时，及时处置游客求助、找回遗失物品、帮助走失人员，用务实行动传递暖心服务，赢得了游客的赞扬。

5月2日，兵马俑一号坑内游客密集，刑侦大队民警李永军巡逻时发现一部遗失手机。考虑到失主焦急心情，他当即在周边游客中逐一询问，同步联系景区广播播报寻人信息，并前往监控室逐帧查看画面。经过近两小时全力查找，成功联系上江苏籍女游客，将完好的手机交还对方。“几万人的景区，手机还能找回来，临潼公安真靠谱！”游客连连感慨道。

5月3日下午，兵马俑商业街人流如织，分局纪检监察室副主任张琳开展执勤督导时，发现一名与家人走散的幼童独自哭泣。他立即上前安抚孩子情绪，将其带至就近执勤岗点，一边安排景区循环广播寻人，一边联动辖区派出所民警排查寻找。不到半小时，焦急万分的孩子父母赶到岗点，见到失而复得的孩子，家长紧紧握住民警的手连连道谢。

5月4日，兵马俑反恐执勤点，反恐怖和特警大队民警高天、队员张陈值守期间，发现安检区地面遗落一张重庆籍游客身份证。二人分工协作，一人原地值守留意寻物游客，一人同步上报信息、锁定失主位置。最终在游客检票入园前，及时将身份证送达对方手中，高效服务获游客点赞。同日，秦俑派出所接到多起游客遗失手机、手提包的求助。面对游客焦急情绪，民辅警快速响应，逐一梳理遗失细节、调取公共视频、走访周边区域，联动景区网格员、保安共同搜寻，短时间内成功找回全部遗失物品并返还，赢得游客一致好评。

据统计，“五一”假期期间，公安临潼分局累计服务救助游客200余人次，快速寻回遗失物品40余件，帮助找回走失儿童、老人12人，以贴心、高效的服务，为八方游客营造了安全舒心的出游环境。

文/图 西安报业全媒体记者 张雷