“五一”假期,穿芳峪镇乡村游、生态游热度攀升,辖区各景区景点、精品民宿客流持续增多。为切实保障旅游市场安全平稳、服务优质高效,镇村干部坚持安全与服务并重,周密部署、精准发力,全方位强化各项保障举措,护航游客安心舒心出游。
今天(5月3日)上午9点,进入潮玩谷景区的游客逐渐增多,穿芳峪镇的工作人员化身“服务员”,主动为游客提供路线指引、景点介绍、咨询答疑等暖心服务,耐心回应游客诉求,及时协调解决停车难、通行堵、游玩咨询等各类问题,用贴心服务提升游客出行体验。通过一线靠前值守、精准服务保障,有效维护了辖区旅游环境,营造出安全、畅通、舒心的假期游玩氛围。
假日期间,穿芳峪镇在重点路段、景区出入口、停车区域增派值守人员,引导车辆规范停放、游客有序通行,畅通咨询投诉渠道,及时回应游客诉求,提供路线指引、便民咨询等暖心服务。他们还联合市场监管等部门细致排查消防设施、食品经营、游乐设施等方面安全隐患,全面筑牢安全防线。同时,进一步完善应急预案,配齐应急物资,强化值班值守,健全快速响应机制,确保突发情况高效处置。
穿芳峪镇副镇长许大鹏:接下来,我们将总结前期经验,在景区管理和服务上,根据实时车流,合理调配管控点位,确保交通顺畅。在安全方面,我们联合公安等部门,每天在开园之前,对景区进行一次安全检查,盯紧漂流和特种设备等重点区域,确保不发生安全事故。同时,我们每天联合市场监管部门,对民宿和农家院进行抽查,重点检查厨房卫生、食材、留样,确保游客在穿芳峪镇住得舒心、吃得放心、玩得开心。