清明时节，春和景明，正是踏青赏春的好时节。记者从北京市公园管理中心获悉，清明假期第二天，市属公园迎来游园高峰，共接待游客87.36万人次，游客量排名前三位的是颐和园、天坛公园、玉渊潭公园。各公园以精细化服务、特色化活动，为市民游客打造了安全、有序、舒心的春日游园体验。

颐和园迎来游客游览高峰，针对假期游客“找车难、上车难”的问题，推出网约车点位引导工作服务，通过“专人举牌引导+醒目指示牌+语音循环提示”的三位一体组合模式，全力打通游客离园上车“最后一公里”。公园建立专项工作机制，整合岗下工作人员、党员、青年骨干等多方力量，组建专项引导队伍，实现重点门区引导服务全覆盖。“我们一家从北如意门出园，跟网约车司机沟通了半天都找不到上车点位，还好有颐和园工作人员引导，我们才找到车，特别贴心。”来自江苏的游客张先生为颐和园的引导服务点赞。

记者在颐和园现场看到，北宫门、北如意门门口均设置立式指示牌，清晰标注网约车上车点位置、步行路线及距离，让游客一目了然；引导人员手持小型手举牌定点值守，主动问询，耐心指引；广场区域增设语音播报小喇叭，循环提示上车点方位，方便游客及时获取指引信息。同时，公园各门区工作人员佩戴“有事请找我”服务胸卡，随身携带官方购票二维码，主动指导游客线上购票，以醒目标识、暖心话语、即时帮助，串联起游客入园、游览、离园的全程服务链条，用精细化的引导与主动靠前的服务，让游客游得舒心、玩得顺畅。

为切实做好大客流期间游园服务保障，玉渊潭公园多措并举维护游园秩序，在门区增开服务和购票窗口，增设团体游客专属通道。同时，公园联合属地公安、武警、街道、城管等部门，统筹首都公共文明引导员、社会志愿者等力量，共同做好游客疏导、秩序维护、文明引导等工作，实现大客流情况下游园秩序井然。

今年玉渊潭公园赏樱客流分布更趋均衡，以往节假日期间游客集中聚集在樱花园赏樱，而今年游客纷纷前往公园南部樱珞花谷景区打卡拍照。该景区于2018年建成开放，景区内栽植樱花200余株，是公园精心打造的下沉式特色樱花品种园，部分珍贵樱花品种只能在该景区观赏到。景区内同时栽植了早、中、晚三个花期樱花，花期可从3月中旬持续至4月中旬，当前正值中花期樱花最佳观赏期，成为公园新晋网红打卡地，既分流了核心区域客流，也提升了游客的观赏体验。

除了热门赏樱景区，北海公园、路县故城遗址公园等也推出特色活动与优质服务，丰富市民游客春日体验。北海公园推出“遇见北海花神”春日文化体验活动，在西岸“荡起双桨”主题码头、画舫斋、漪澜堂、五龙亭等四处标志性园林景点设立“花神”打卡互动点，通过“花神”巡游、诗词对答等沉浸式互动，带领游客在古建与春花交织的画卷中，体验传统中式雅趣，共度诗意春日。

目前，公园内西府海棠迎来盛花期，漫步琼岛、西岸赏花观柳，看海棠与白塔相映成趣。公园建议游客可从东门、南门和西南门入园，尽享人少景美的春日景致。

路县故城遗址公园全方位优化游园服务供给，开展“春和景明 寻迹路县”科普教育活动，让市民游客在踏青赏春的同时，沉浸式感受汉代文化魅力。目前，园内桃花、连翘、玉兰次第绽放，公园在活动现场摆放花卉花期及打卡点位攻略牌，同步开展文明游园引导，并为游客发放春日主题打卡框，园内随处可见游客手持打卡框在花卉旁取景，定格春日美景。

依托春日景观，路县故城遗址公园将科普课堂搬到户外，在北园“百草名方”景区开展“路衍芳踪・汉代本草文化之旅”活动，现场游客在工作人员讲解下了解汉代先民对自然的认知与利用，亲手挑选草本原料、搭配制作香囊，让科普知识与春日景致深度融合。

此外，“路县少年说”“文脉守护团”志愿服务队在假期每日分时段开展志愿讲解，为游客细致解读汉代历史文化与遗址内涵。针对春日游园客流增加的情况，公园还进一步优化商车服务布局，为自动贩卖机上新货品，丰富饮品、小食、儿童玩具等品类供给，精准匹配游客游园需求，以便捷周到的服务提升游客体验。

北京市公园管理中心提醒广大游客，清明假期游园请提前规划出行方式和路线，建议错时错峰、绿色出行，文明有序游园，共同守护春日美景与游园秩序。

来源：北京日报客户端

记者：代丽丽