（速新闻记者 蔡依瑾 谢敬川 见习记者 云春燕）春染三台，梨兰竞放。备受市民和游客期待的三台山梨兰酒会于3月20日正式拉开帷幕，三台山国家森林公园迎来客流高峰。为全方位筑牢安全防线、提升游客游玩体验，景区提前部署，以精细化保障举措为广大游客打造安全、舒心、顺畅的春日赏玩环境。3月21日，记者走进景区，探访这场春日盛会背后的保障细节。

多维发力 筑牢景区安全服务防线

针对梨兰酒会游客量大、打卡演艺点位集中、夜间游览需求旺的特点，景区围绕“安全、有序、舒心”三大目标，从人员配置、应急防控、设施升级、智慧管控四个维度精准发力，落地全流程保障工作。

“我们提前启动筹备工作，所有工作围绕游客需求开展，责任细化到岗、落实到人，抓实每一个服务细节，就是要让游客玩得安心、逛得舒心，沉浸式感受梨兰会的美景。”宿迁三台山旅游发展有限公司物业管理部经理仲家庆说。

安保人员接受培训

在人员保障方面，景区增加一线服务力量，在三台山梨兰酒会期间安排保安人员120人、保洁人员130人、车辆驾驶人员24人、售检票人员164人，所有一线工作人员均经过专项培训，实现景区服务全域覆盖。此外，景区在核心观赏区、演艺点位等区域增加志愿者人数，构建起“专业人员+志愿者”的联动服务模式。

在安全防控方面，景区制定详细安保方案和多场景应急预案，聚焦大客流疏导、消防安全、食品卫生等关键领域，开展拉网式隐患排查，做好突发情况应对准备，全力保障游客人身和财产安全。

此外，景区对西主入口至梨兰酒会现场沿线2公里道路进行养护，对沿线休息座椅、标识导览牌进行维修翻新，新增66块导览牌，方便游客快速定位、精准导航。景区还对票务系统进行升级，实现实名认证入园，助力景区实时统计客流、动态调控入园节奏。“我们还增设了夜间灯光设施，优化灯光布局，提升游客夜间游览的体验感和氛围感。”仲家庆补充道。

“不管是景区保安还是志愿者，指引都特别到位，让我们找起路来不费劲，游玩体验特别好。”游客陈先生从淮安赶来赏景，对景区的服务保障赞不绝口。

多方协同 构建便捷游览交通体系

为破解游客出行难、停车难等问题，景区联合公安、交通运输等部门，从外部交通疏导、停车秩序管理、内部动线设计、交通工具调配、便民服务保障等方面综合施策，打造“从入园到游览”的全流程便捷体验。

据仲家庆介绍，在外部交通疏导方面，景区联合相关部门制定专项交通疏导方案，在景区周边主要路口增派警力和志愿者，现场引导车辆有序通行，并协调公交线路运营企业加密途经景区的公交班次、延长运营时间，缓解景区周边交通压力。

在停车保障方面，景区全面启用周边标准化停车场，同步扩大临时停车区域，并在停车场内设置停车引导标识，安排专人现场指挥，规范车辆停放秩序。此外，景区通过官方微信、微博等平台实时发布车位余位信息，引导游客错峰停车。

据了解，景区内部动线采用“一个主会场、一个分会场、两条主动线、一条次动线”闭环设计，分设小火车游览动线与步行、自行车、电动代步车动线，形成“乘车前往、步行返程”循环，有效分散客流；沿途导览牌清晰标注打卡点、演艺时间与行进方向，可减少游客绕行。

市民王女士带着老人和孩子前来游玩，对景区的观光车服务感受尤为深刻：“三台山景区比较大，本来还担心老人孩子走不动，没想到观光车特别方便，班次很多不用久等，带着家人游玩一点都不累。”

“在三台山梨兰酒会期间，景区21辆观光车、24辆小火车、650辆自行车、300辆电动代步车全部投入运营，高峰时段会加密运营班次、增加调度频次，确保游客随到随走，不耽误游览行程。”仲家庆介绍，景区还在游客集散中心、核心观赏区等关键节点设置便民服务点，提供免费饮水、应急医疗、失物招领等服务，配备轮椅、婴儿车等设施，满足不同游客需求。