3月13日，海南自由贸易港封关后的首个春运落下帷幕。春运期间，海南控股旗下海南机场集团统筹岛内海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌三大国际机场，高效完成运输保障任务，累计保障航班起降46717架次，接送进出港旅客807.9万人次，其中23天单日旅客吞吐量突破20万人次，较去年同期增加6天，以坚实保障、暖心服务，圆满完成自贸港封关后春运“首考”，守护万千旅客平安返乡、快乐出游。

作为自贸港封关后的首个春运，本次运输保障面临客流增长、需求升级等新挑战。海南机场集团坚持以旅客需求为导向，深入贯彻落实民航局、海南省委省政府春运工作部署，提前谋划、周密部署，全面总结过往保障经验，不断完善应急预案，精准研判封关后客流变化及旅客出行新需求，在民航局、中南局、民航海南监管局和海南省春运专班的统筹指导下，联动机场、航空公司构建“上下联动、快速响应、精准保障”的运力保障机制，高效批复3批次加班航班，春运40天累计投放座位约930万个，为旅客出行提供充足运力支撑。

运力调配精准高效，出行体验持续提升。为破解高峰时段机位资源紧张难题，海南机场推行机型“以小换大、能换尽换”策略，其中三亚凤凰机场高峰日宽体机起降量达166架次，占比超35%，位居全国前列。同时，通过区域运协委平台积极协调，成功争取到广州、深圳两机场流控豁免“红利政策”，累计豁免航班1984架次，并联合开展公务机“换城停机”协同保障，有效提升航班运行效率。数据显示，三大机场分工明确、协同发力：美兰机场保障航班起降26463架次，进出港旅客超419万人次；凤凰机场保障航班起降18137架次，进出港旅客约358万人次；博鳌机场保障航班起降2117架次，进出港旅客30万人次，共同筑牢自贸港空中交通枢纽防线。

国际运输持续升温，开放动能充分释放。春运期间，岛内三大机场全力提升国际航班保障能力，累计保障国际客运航班起降2443架次，进出港旅客33.6万人次，货邮吞吐量3027.97吨，同比分别增长13.58%、32.87%、45.68%，增幅显著。值得关注的是，期间执飞全国首条第七航权客运航线“三亚⇌布拉格”，开通第五航权客运航线“法兰克福⇌曼谷⇌海口”，进一步拓宽海南与世界联通的空中通道。为提升通关效率，国际航班开放办理时间提前至起飞前180分钟，开设夜航专窗，并为中转旅客提供行李直达、过夜休息等贴心礼遇，让国际出行更便捷、更舒心。

暖心服务暖人心，细微之处显担当。海南机场围绕旅客购票、咨询、值机、安检等七大出行触点，推出一系列便民惠民举措，让春运旅途充满温情。春运期间，三大机场累计投入志愿者7223人次，为老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供全流程爱心服务32981次；开通24小时多语种咨询热线，及时响应旅客各类诉求，旅客投诉率同比下降20.49%。同时，持续升级便捷出行服务，实现空铁联运“出站即值机”，联合航司推出“海南区域通”产品，允许旅客灵活变更始发或目的地机场，最大限度提升出行灵活性。此外，美兰机场扩容免费过夜休息区、增设夜航专属值机柜台；三亚机场动态增开值机柜台、开设“无托运”专用通道，从细节处破解旅客出行难题，用贴心服务筑牢出行保障线。

以文化为桥，打造有温度的“新春空港客厅”。马年春节期间，海南机场以中国红为主色调，对三大机场航站楼进行精心装饰，结合新春主题组织系列旅客互动活动，将年味、民俗、非遗等元素搬进候机大厅，打造喜庆祥和、兼具地方特色的出行环境。其中，美兰机场落地Studio Pets全国首店及27家免税新店，打造南洋主题市集；三亚机场推出免税抽奖、消费券发放等活动；博鳌机场开展新春打卡、互动游戏等体验项目，让旅客在春运旅途中既能感受节日氛围，又能体验多元文化，留存美好出行记忆。

航路优化提效，协同发展实现双赢。在海南省委军民融合办和民航海南空管分局的推动下，海南地区9条临时航路于春运首日正式启用，有效分流高峰时段航班，缓解空域资源紧张压力。春运期间，临时航路累计飞行7104架次，缩短航程32.2万公里，节约飞行时间超410小时，空域保障能力提升15%，不仅显著提升了旅客出行体验，还为航空公司减少燃油成本、降低碳排放，实现社会效益与经济效益的双重共赢。

据悉，海南机场集团将持续发挥民航海南区域协同运行机制作用，进一步深化“空地协同”，结合2025年春运、雷雨季及重大活动保障经验，立足2026年春运形势特点，从空域资源、地面保障、跨区域协同等六大方面完善协同运行措施，积极争取流量管理和时隙资源政策倾斜，推进岛内统一流控机制建设，实施岛内自主放行，持续提升区域民航运输保障能力。未来，海南机场集团将全面总结本次春运保障经验，不断优化空域协同、运力调配和服务体系，精心做好博鳌亚洲论坛2026年年会、第六届消博会、亚沙会等重大活动的保障工作，持续完善自贸港空中交通枢纽功能，搭建更高效便捷的空中桥梁，让旅客出行更舒心、更便捷、更温馨，为海南自由贸易港高质量发展注入强劲民航动力。

（中国日报社海南记者站 编辑：陈博文 通讯员：杜涛、张翼、杨旻哲）