3月10日,宁波市江北区文化广电旅游局组织召开旅行社法律法规专题培训会,全区旅行社(分社)负责人及合同专员共70余人参加。会议围绕2026年旅游市场专项整治工作要求,聚焦包价旅游合同规范,采取“政策解读+案例剖析+闭卷考核”形式,推动行业依法经营意识提升,为文旅市场秩序优化提供法治保障。
会上,区文广旅局通报了2025年度旅游专项整治工作情况,并部署2026年重点任务。明确将针对虚假宣传、非法招徕、强迫消费等问题加大执法力度,强化典型案例曝光,守住行业合规底线。结合前期查处的合同条款缺失案例,会议强调规范签订包价旅游合同的重要性,要求企业严格落实《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》关于合同必备条款的规定,严防擅自变更行程、关键信息遗漏等行为。
培训环节由区文化市场行政执法队队员与专业律师联合授课,从行政执法与司法实践双重角度进行讲解。执法队员结合办案经验,围绕2025版《浙江省旅游条例》和包价旅游合同核心条款,详解合同签订中的合规要点,明确违法后果与整改建议。律师则通过典型司法案例,解析合同纠纷中的责任认定与赔偿标准,指导企业规范合同管理和纠纷处置。
为检验培训效果,现场组织法律法规闭卷考试,内容涵盖合同必备条款、禁止性经营行为、应急处置规范等。考试结果将作为后续监管参考依据,区文广旅局计划根据答题情况梳理企业薄弱环节,开展“一企一策”上门指导服务,通过核查合同文本、规范操作流程、解答法律疑问等方式,推动培训成果落地见效。
此次培训延续“谁执法谁普法”原则,探索“培训+考核+精准指导”模式,帮助企业补齐合同规范与合规经营短板。参会企业代表表示,培训内容贴近实际、案例生动,既增强了法治意识,也掌握了实用合规方法,将把所学应用于日常经营,提升服务质量与管理水平。
近年来,江北区文广旅局坚持监管与服务并重,通过案例警示、培训赋能、精准帮扶等方式持续规范市场秩序。此次专题培训进一步凝聚行业依法经营共识,助力营造安全、有序、优质的文旅消费环境。
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