安联世合委托凯度消费者研究于2025年2月开展调研,发布《2025中国出境游指数报告》,深入分析中国消费者2025年出境游行为与偏好,展现出境游市场特点与趋势。
出游意愿与目的地选择
2025年中国出境游市场热度高,90%旅行者有出境计划。澳大利亚/新西兰最受欢迎,亚洲国家和地区次之,这或与距离、文化亲近度及旅游资源丰富度有关。而无出境计划者主要受个人事务羁绊与地缘政治风险顾虑影响,反映出消费者对出行稳定性与安全性的考量。
旅行特征与预算
平均出境旅行时长为1.5周,45%旅行者为下一个假期计划2 - 3万元人民币预算,体现中等消费层次为主。出行方式上,中国出境游旅行者普遍倾向结伴出行,半数与伴侣/配偶同行,家庭和亲密关系在出境游中占重要地位。
消费者关切与需求
人身安全是中国游客出境游首要关切,30 - 49岁群体尤为敏感,这与该年龄段人群责任意识强、对风险更关注有关;极端天气事件也是主要顾虑,反映全球气候变化对旅行决策的影响。语言障碍问题凸显,女性群体关注度更高,可能因女性在陌生环境中更注重沟通顺畅性。国际航班乘机时,娱乐需求是最重要考量,其次是应对行李丢失的预案,但男性对此关注度较低,显示性别在旅行需求上的差异。
出游目的与决策影响因素
大多数中国人出境游主要目的是休闲放松,其次是文化体验、购物消费,冒险探索和参加活动等,体现消费者对出境游的多元需求,从放松到深度体验。70%消费者的出境游决策受社交媒体(如抖音、小红书)影响,社交媒体已成为信息获取和决策关键渠道,其分享与推荐塑造旅行偏好。
旅行APP使用与保险购买
大多数中国旅行者会使用旅行类APP,行程规划功能使用率最高,其次是导航功能,30 - 49岁群体及女性用户更倾向使用更多APP功能,显示特定群体对旅行智能化、精细化规划的需求。保险意识方面,90%消费者会为下次出境旅行购买旅游保险。购买渠道中,旅游网站是主流,但通过航司/酒店/旅行社及支付平台投保的趋势值得关注,这些渠道的便利性和整合性可能吸引更多消费者。购买旅行保险的关键原因中,62%为安全与安心无忧,57%为应对不可预见的意外和健康问题,33%是签证/入境的强制要求,安全保障是自主购买的核心动机。由企业或他人代为购买旅行保险的情况,主要源于雇主福利覆盖,其次是白金卡附赠权益,反映出部分消费者保险获取的被动途径。
该报告全面呈现2025年中国出境游市场多方面情况,为相关行业和消费者提供参考,助力把握市场趋势与消费者需求。
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