大寒已至，冬日的寒意弥漫在景区的每一个角落。虽有寒风拂面，但雪乡各岗位工作人员的服务热情丝毫未减——巡防队员、环卫工人、爱心驿站服务者、道桥养护人员……大家各司其职、各尽其责，为游客们的冰雪之旅保驾护航。

维持秩序

清晨的换乘站客流涌动，巡防队员的身影穿梭在人群中。

“这排先等一等，大家注意脚下！”一句句朴实的提醒，巡防队员们每天要重复上百遍。帮游客拎起沉重的行李、耐心解答路线咨询、细致维护乘车秩序，这些看似琐碎的小事，便是他们的工作日常。

“进入数九天后一天比一天冷，游客穿得越来越厚实，上车多有不便。但不管天气多冷，我们都得坚守岗位，让服务的热情不降温。”巡防队员张启凡的话语，既道出了工作的不易，更透着一份坚定的担当。

倾倒垃圾

天气寒冷，给景区保洁工作增添了不小的难度，部分被积雪覆盖的垃圾难以清理。“就想让游客玩得舒心，再不好捡的垃圾，我们也得清理干净。”环卫工人李祥林说。

在通往雪乡的各条旅游公路上，道桥养护分公司的工作人员也在忙碌着。他们顶着寒风巡查路面、铺设防滑设施、及时清理积雪，用脚步丈量着景区的每一段道路。

“现在到了一年中最冷的时候，我们得把道路防滑和养护工作做好，让游客都能开开心心、平平安安。”工作人员的话语朴实无华，却为游客的出行安全筑牢了坚实屏障。

游客喝着热饮

爱心驿站里，工作人员杨文正忙着更换保温桶里的姜茶，多名游客手捧暖心的热饮。

“我们勤换姜茶，就是想让大家随时喝热乎的。只要在岗一分钟，这就是我们该做的。”杨文道出了所有坚守岗位工作人员的共同心声。

“这么冷的天，服务还这么好，卫生搞得也好，喝着免费的热姜茶，心里特别暖。”来自广州的李女士笑着竖起大拇指，言语间满是赞许。

“天气虽然冷，但来到雪乡，感受到的全是温暖，这就是热情又善良的东北！”深圳游客王女士激动地说。

检修清雪设备

大寒时节的雪乡，寒意与暖意交织碰撞。雪乡景区的工作人员，用点点滴滴的付出，将无数暖意汇成暖流。正是他们不分昼夜的守护与始终如一的热忱，让每一位游客都能感受最真挚的温情，为雪乡之旅留下温暖而深刻的记忆。

文/张若男 肖扬 陈冬 记者 马一梅 李健 摄/武越 记者 李健