元旦假期刚过，各大景区人流量逐渐回落。九派新闻注意到，社交平台上有不少人吐槽假期景区人流量爆满，景区调度太差，导致旅行体验不好。

九派新闻注意到，不少景区也探索出一些应对“假期人流暴涨”的实操方案。

国内外景区应对假期人潮的措施。图/九派新闻

【1】“下午七点，我在莽山哭着下山”

有游客称，“万岁山让我涨见识了，长这么大第一次见景区这么多人，是人山人海、人从众的具象化”。其发布的视频画面中人挤人，一部分人卡在原地无法移动，一部分人是字面意义上的“擦肩而过”。

四川毕棚沟景区也被吐槽。游客称：“早上七点来的，晚上七点还没走，而且只玩到了一个景点，玩半小时排队两小时，调度太差了，还有大批人插队。”

更危险的是被堵在气温零下、湿度还大的山上的游客。有游客发布了标题为“下午七点，我在莽山哭着下山”的帖子，其称，自己花了几百块钱终于抵达山顶，还没走几步路，就看着往回走的人群开始排队，于是跟着排队，只看了几眼雾凇天就黑了，周围是能见度不足5米的浓雾，接近零度的湿冷。

帖子中写道，山上没有照明，只有浓雾反射着零星手电筒的光。没有热水，没有暖宝宝，一杯付费的热茶都找不到。“只有哭闹的小孩、骂骂咧咧要求退票的游客，和一群像我们一样，手脚冻到失去知觉、不知道该怎么办的人。我永远忘不了那一刻，站在山边，看着前后看不到头的人影在浓雾里晃动，手脚冰凉，心里只有一个念头‘我是不是要死在这山上了’。”

万岁山人挤人。图/视频截图

陕西太白山景区也有类似情况，1月2日，太白山景区持续低温天气引发路面积雪、结冰，部分游客在游览过程中被迫滞留。

1月3日，景区发文致歉，并称这批游客可在2026年12月31日前免费（门票+景交车+索道往返）再次入园游览一次。

致歉信提到，面对突发状况，景区第一时间启动应急响应和处置工作，立即停止线上线下售票，并劝返未入园游客。及时增加人员和除雪设备，为车辆安装防滑链，撒布融雪剂，加速清雪除冰，基本保障了道路畅通。同时，为下山较晚的游客提供了姜糖热饮、火腿肠、方便面、鸡蛋、面包等补给。截至当日21时55分，所有入园游客均安全抵达游客服务中心。

致歉信还表示，此次游客滞留暴露出景区在冬季运营管理中存在诸多不足：对突发极端冰雪天气下的风险预判不够充分，预案不够完善，对游客的关爱服务不够贴心。

【2】知名导游：景区或在测试游客的忍耐度

那么，景区应如何应对假期暴涨的人流量，在经济效益和游客体验上如何达到平衡？

在短视频平台上有近1800万粉丝的网红导游小黑诸鸣告诉九派新闻，“这个只能慢慢测试，通常景区希望利益最大化，游客希望人少一点，体验感更好一点，这二者本身就存在冲突，或许景区也在测试游客的忍耐度、不投诉的限度。”

九派新闻检索公开资料发现，各地景区已经探索出一些应对“假期人流暴涨”的实操方案。

九寨沟采取多个举措，如实行实名分时预约，分批放票，后台动态锁票/放票，确保瞬时人数≤核定承载量；2025年五一上线“40km内游客候补池”，退票自动按排队序号分配，不回流公开票池，减少“刷票”与“黄牛”；实时分流技术智慧调度中枢：将观光车接入“珍珠链算法”，当某景点客流密度>80%时系统自动加车+电子屏+广播三级提示，平均候车时间由25分钟降到8分钟。

敦煌、黄山等景区则实施动态定价，即上午10:00-14:00入园收取“高峰服务费”，16:00后门票自动降价20%，把一日游变为“半日游+夜游”，拉长消费时段。

张家界、天门山布设WiFi嗅探+红外计数，每5分钟刷新一次热力图，达到黄色阈值即启动“单循环”路线，红色阈值直接熔断“只出不进”。

西湖、大唐不夜城2025年元旦假期把闭园时间延后2小时，平均可多消化18%客流。

三亚西岛在排队区植入魔术表演+免费茶水；古北水镇把29场民俗演出分散到各节点，将“排队时间”转化为“体验时间”，投诉率下降40%。

还有诸如此次太白山采取的熔断+补偿措施，即一旦启动红色预警，景区则发布“补偿方案”——退票、改期券、周边演艺免费观看等，减少负面舆情。

九派新闻记者 李杨

编辑 王佳箐 肖洁

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【来源：九派新闻】

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