“老君山，神仙之居也”，无论是春夏秋冬，老君山的风景都别有一番风情，因此也被誉为“天下无双胜境”、“世界第一仙山”。

2025 年元旦零下9 度的寒夜里，1.8 万游客被困河南老君山。游客裹着薄外套瑟瑟发抖，有人饿到啃干面包，还有人发现便利店货架上，原本 5 块钱的泡面竟卖到 50 元 —— 这不是电影里的灾难场景，是 的真实写照。

谁也没想到，这场因暴雪引发的 “人在囧途”，最后会被景区的一波操作逆转口碑。

事情要从 2025 年 12 月 31 日说起。作为河南的 “网红 5A 景区”，老君山靠着 “天下无双胜境” 的名号，元旦假期第一天就挤进来 1.8 万游客。要知道，这还不到景区日承载量 7.6 万的一半，谁都觉得当天能顺顺利利赏雪景、打卡金顶。

可天不遂人愿。下午刚过，洛阳突然下起暴雪，不到一个小时，山上山下全白了。原本好看的雪景，转眼变成 “拦路虎”—— 下山的路积了厚厚的雪，脚踩上去能陷到脚踝；公路上的车没装防滑链，一踩油门就原地打滑。为了安全，当地直接封了嵩县到老君山的路，连大巴都不让走。

这下游客彻底懵了：往上走，山顶路滑不敢动；往下走，国道堵了十几公里，连手机信号都时断时续。

晚上气温跌破零下 9 度，麻烦开始扎堆来。带的水冻成了冰疙瘩，穿的羽绒服根本扛不住山里的风，不少人开始打喷嚏、流鼻涕。想找点热的吃，却发现山上的小商贩开始 “坐地起价”：火腿肠 20 元一根，热水 10 元一杯，最离谱的是泡面，直接卖到 50 元一桶。

“早知道不来了！” 游客李女士在朋友圈吐槽，她和家人堵在国道上整整一夜，孩子冻得直哭，自己第二天就发起了高烧，“花了钱遭罪，这趟旅行太亏了”。还有游客拍了视频发上网，画面里被困的人挤在半山腰的平台上，有人喊着 “退票”，评论区里满是吐槽。

就在大家以为这事会像其他景区纠纷一样，以 “不可抗力” 收尾时，当地的反应速度让人意外。

应急部门最先动起来。他们连夜在山下搭了临时避雪棚，烧了滚烫的姜汤和稀粥，还拉来成箱的泡面、面包 —— 这些全是免费的。工作人员拿着大喇叭在人群里喊：“先到棚里暖和，不够吃再拿，保证每个人都有热的！” 有游客后来回忆，喝到第一口姜汤时，手都还在抖，“没想到这么快就有救援，心里一下子稳了”。

更解气的是对商贩的处理。针对 “50 元泡面” 的投诉，市场监管的人当天就找到了涉事商家，不仅要求全额退还多收的钱，还对违规的几家店做了处罚。有游客收到退款时特意拍了截图，配文 “这波处理够快，没让人寒心”。

交通部门则忙了一整夜。为了打通下山的路，工作人员先用铁锹人工铲雪开道，后面跟着除雪车撒融雪剂，交警站在雪地里指挥车辆，裤脚和鞋子全冻成了冰坨。到 1 月 1 日凌晨 1 点，堵了十几个小时的国道终于通了，第一辆载着游客的大巴缓缓驶离时，有人在车窗里挥手喊 “谢谢”。

等到天亮，大部分滞留游客都安全下了山。老君山景区还专门发了公告，提醒后续来的游客注意天气，建议提前看预警，有问题随时联系景区客服。

有意思的是，这事之后，网上的风向变了。原本吐槽的游客，开始分享自己收到的热姜汤、看到的除雪场景；没去的网友则评论 “处理态度比啥都重要”，还有人说 “以后有机会还是想去看看，毕竟景区没把游客当麻烦”。

不过也得提醒一句，现在河南还有 108 个地区挂着气象灾害预警，像焦作、南阳等地有大雾，平顶山还发了黄色预警。如果最近打算去河南玩，尤其是去老君山这种山区，一定要多查天气预报，带够厚衣服和应急物资，别再让 “美景” 变成 “囧途”。

最后想问一句：你有没有在旅行中遇到过突发状况？当时景区是怎么处理的？评论区聊聊你的经历～