随着哈尔滨冰雪季的脚步日益临近，作为旅游接待的重要窗口，哈市酒店行业已全面进入“最佳迎客”状态，从住宿资源扩容、暖心服务升级等多维度精准发力，以充足准备和饱满热情，迎接即将到来的客流高峰。

房源扩容，接待能力充足，价格稳中略降

市场热度的提前释放，为冰雪季酒店接待吹响了“预热哨”。今年10月10日，哈尔滨冰雪大世界开启预售早鸟票即引发市场热烈反响，这股热度迅速传导至酒店行业。哈尔滨市酒店行业协会相关数据显示，今冬哈尔滨酒店预订周期显著前移，中央大街等文旅核心区域的酒店早在数月前就已接到元旦及冰雪节期间的订单，足见冰雪旅游市场的旺盛人气。

面对即将到来的客流高峰，哈尔滨住宿资源储备充足。哈尔滨市酒店行业协会会长徐伟光介绍，仅协会会员企业可提供的住宿房间量就十分可观，百余家门店共计上万间客房，完全能够为外地游客提供稳定的住宿保障。

哈市酒店协会相关负责人表示，今年以来，哈市新增连锁酒店门店数量有所提升；此外，民宿数量的增长也比较快，这些都提升了冰雪季哈尔滨游客接待能力，同时，哈市酒店房价与去年同期相比，呈现稳中略降的态势。

谋划多项独具冰城特色的暖心服务

在保障客房数量的同时，服务质量的提升更是行业备战的重点。记者了解到，目前哈市汉庭、全季、桔子、希岸等品牌酒店针对冰雪季外地游客高峰正在谋划一系列暖心服务举措，这些暖心服务部分已经上线，部分仍在筹备中，预计在12月中下旬将在哈市各个门店全面上线。

在餐饮方面，汉庭、全季、桔子、希岸等连锁酒店将推出有东北特色的早餐，包括增设酸菜炖白肉、黏豆包、鸡蛋焖子、哈尔滨红肠等东北特色美食，让游客一进店就能直观感受浓郁的地域风味；冰雪季期间，哈市汉庭、全季、桔子、希岸等连锁酒店还将准备自制或采购的冰糖葫芦免费赠送给外地游客，同时，也会有冻梨、冻柿子等具有哈尔滨特色的美食让游客免费品尝。在服务方面，哈市各连锁酒店门店大堂将摆放标注酒店位置及中央大街等热门景点旅游地图，并有专人协助指路、讲解乘车方式，为游客出行提供便利。

此外，考虑到南北气候差异，全季酒店火车站店等连锁酒店前台备有热贴供游客取用，免费赠送的“感恩水”则储存在冷暖柜中，确保冬季取出时水温保持常温状态，不会冰手。此外，一些品牌酒店还将为客人准备香氛、香包等伴手礼，到店客人可选择现煮茶或温水，进门即能感受到冰城的温暖。中央大街索菲亚希岸Deluxe酒店总经理王晓琪告诉记者，该酒店为客人设计了具有哈尔滨及冰雪魅力特色的冰箱贴、哈尔滨明信片以及专属印章等伴手礼，还会为出游的游客赠送防滑鞋套和御寒的热水袋。

来源：哈尔滨新闻网

记者：霍亮 文/摄

编辑：刘奕萱