位于九龙湖旅游度假区内的“景安驿站”近日正式迎来志愿服务队伍入驻，为游客们提供旅游咨询、文明引导等服务。这座全省首个多部门融合办公的景区综合驿站，在原有“一站式”便民基础上再添新活力，让游客的旅途更有温度。

作为镇海区首个生态警务联勤工作站与多部门融合便民点，“景安驿站”由景区旧仓库改造而成，此前已整合公安、市场监管、司法、应急等多方力量，以“2+N”工作模式和“六联”机制，实现证照办理、消费维权、应急处置等“一站式”服务。此次志愿服务入驻，进一步延伸了服务触角，构建起“专业执法+志愿辅助”的双重保障体系。

首批入驻的“黄背包”志愿者经过专业培训后，在驿站及景区内部多个点位同步“上岗”，提供多元化服务。驿站内增设志愿服务专区，配备了应急药品、旅游手册等物资，路线指引、停车引导、特殊群体帮扶等贴心举措一应俱全。结合景区生态特色，志愿者们还将开展环保宣传、垃圾分类科普等活动，号召游客们共同守护绿水青山。

“以前和家人一起出来玩，遇事不知道该找谁，来了这里，发现进驿站就能解决问题，还有志愿者贴心帮忙，太方便了！”游客张女士对驿站赞不绝口。如今在九龙湖旅游度假区，执法人员与志愿者并肩协作，成为一道亮丽风景线。通过机制创新，驿站不仅提升了旅游点位巡查管理效率，将纠纷化解、食品安全、交通管理等问题前端解决，更在游客高峰期高效推进宣传引导工作，为景区绿色发展与平安建设保驾护航。

据悉，今年十一、秋假期间，景区共接待游客20.48万人次，随着生态游、乡村游持续升温，景区服务体系不断完善。此次志愿服务与“景安驿站”深度融合，既充实了服务力量、拓宽了服务维度，更形成了“多元联动、闭环处置”的服务新格局。

镇灵通客户端记者：颜宁 通讯员：翁思琪