江西聚焦“旅游诚信省”建设，始终坚持以“游客满意”为目标，全域联动攻坚，共同为游客打造优质体验。2025年中秋国庆期间，全省文旅场所持续以高质量供给、高品质服务，营造“诚心实意、诚意满满、诚色十足”的旅游环境。

万安县田北农民画村景区：“服务不打烊，暖心在身边”

景区工作人员秉持“游客满意”宗旨，成为游客品味乡土艺术的“贴心向导”。为提升观赏体验，景区在核心区域设置了“艺术加油站”，不仅提供解渴茶饮，还备有农民画主题折扇等消暑用品，让游客在徜徉画乡时更添一份清凉。针对希望深度了解的游客，工作人员可化身“文化讲解员”，他们熟知每幅作品背后的乡土故事与艺术特色，能生动讲述其中蕴含的农耕记忆与美好寓意，让静态的画作“活”起来。在体验环节，工作人员更是“创意助手”。对于参与亲子绘画的家庭，他们会耐心协助准备画材，并巧妙引导孩子发挥想象力，鼓励他们创作属于自己的“迷你农民画”，让艺术体验既有趣味又有收获。

杨岐山景区：用心用情服务，全力营造舒心环境

“双节”假期，杨岐山景区呈现人气与服务双优态势。景区以服务保障为核心提前部署，实行全员在岗值守机制，在售票大厅、验票口、停车场等关键区域增设志愿服务岗。身着蓝马甲的志愿者提供票务咨询、路线指引、老幼帮扶、失物找寻等服务，用行动践行“以游客为本，用心用情”的景区服务宗旨。针对假期客流高峰引发的“候车难”问题，景区启动快速响应机制：一方面增派转运车辆加密运力以缩短等候时长，另一方面将候车区域迁移至清凉的演艺中心，并安排歌舞表演供游客观赏。随着演艺中心内《我和我的祖国》旋律响起，引发各地游客集体合唱，成为候车场景中的特色互动环节。

三百山景区：双节服务让游客安心又尽兴

景区以“游客体验” 为核心，推出暖心服务并融入赣超元素，让游客畅玩更便捷安心。文化体验上，景区打造“文旅+体育”活动矩阵：首届非遗鳌鱼飞天秀惊艳亮相，非遗赣南采茶戏韵味十足，艺趣大舞台互动不断，花车巡游氛围感拉满，“赣巨人”IP互动趣味十足；还增设“赣超”主题足球趣味游戏打卡点，游客可参与射门挑战，沉浸式感受足球魅力。便民服务同步升级，广场遮阳棚咨询点可解答路线、景点等疑问，还能按游客需求推荐个性化游玩方案；安全上，联合交警、特巡警、医务人员在游客聚集区值守；针对失物、寻人，依托工作群快速响应，多方协作帮游客寻回物品与亲友，细致服务守护假期好心情。

来源：省文化和旅游厅市场管理处

编辑：吴璇

审校：罗永顺