医护人员的贴心服务感动香港游客

张家界市人民医院收到跨越千里的感谢

近日，两块镌刻着感恩心意的感谢牌匾与一面鲜红锦旗，从香港跨越山海辗转送达张家界市人民医院，这是73岁香港游客黄先生对异地紧急救治的深情回馈。

时间回溯至8月13日，黄先生与老伴随 “西九高铁张家界5日团” 抵达张家界。当日晚间，两人就餐后，黄先生突感身体不适，便先行返回酒店休息。次日，不适症状并未缓解，到了第三天清晨，因出现大便带血的紧急情况，黄先生立即拨打120，被紧急送往张家界市人民医院急诊室。经检查，黄先生确诊为消化道出血，医院迅速启动救治流程，将其转入住院部接受进一步治疗。

“您清楚自己的血型吗？有没有过敏史？” 从急诊室到住院部，消化内科二病区的医护团队第一时间与黄先生及家属细致沟通，全面掌握病情信息。据当时值班护士欧阳欣宇回忆，黄先生入院时体温偏低、血压不稳，脸色苍白如纸，精神状态极差，情况较为危急。医护团队当即制定精准治疗方案，当天便为其安排输血及红细胞输注，全力稳定病情。

由于黄先生同行的老伴年事已高，无法熬夜陪护，入院当晚仅有黄先生独自留在病房。凌晨4时许，正在输液的黄先生想上厕所却因身体虚弱行动不便，值班护士欧阳欣宇察觉后，立刻上前安抚，并主动告知其可使用便盆，待黄先生方便后，又默默帮忙清理，全程细致周到。“医生和护士的服务真的太好了，就医速度快，态度还特别亲切，和我之前遇到的医疗服务完全不一样。” 事后回忆起这段经历，黄先生仍难掩感动，话语间满是对医护人员的认可。在医护团队的精准治疗与悉心照料下，黄先生的病情迅速稳定，次日便顺利随旅行团返回香港，目前身体已恢复良好。

面对这份跨越千里的感谢，护士欧阳欣宇说：“这都是我工作中应该做的。他一个人在病房，晚上病情又重，万一摔跤就麻烦了。虽然清理便盆不是规定的职责范围，但只是顺手帮个忙，没什么特别的。” 据医院工作人员介绍，在日常工作中，患者送锦旗表达感谢较为常见，但像这样专门定制牌匾，从香港邮寄过来的情况，在张家界市人民医院尚属首次。黄先生定制的两块牌匾，字里行间不仅是对医护人员 “专业救治” 的肯定，更饱含对 “温情服务” 的感动，是对张家界医疗服务的认可。

“这不是一份普通的感谢，而是香港同胞对我们张家界医疗服务的信任，更是‘山海一家亲’的生动体现。” 张家界市人民医院负责人表示。

记者丨陈 洁

一审丨罗 杰

二审 | 高钱华

三审 | 周爱国

出品 | 掌上张家界

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