“来三乡之前，朋友就给我推荐了‘智游三乡’小程序。从景区介绍、推荐线路、预约门票到本地美食攻略等服务功能一应俱全，省了我不少做攻略的功夫。”5月13日，从深圳来三乡旅游的庄小姐说，之前通过朋友了解到“智游三乡”小程序，通过这个小程序定制了旅游路线、美食打卡点，一路玩下来，她体会到了“指尖上的三乡”带来的便利。

作为“百千万工程”的实践样本，三乡镇依托“智游三乡”文旅小程序，将分散的文旅资源串联成网，为三乡文旅产业打造了一个坚实的数字基座，让游客与市民能便捷获取文旅服务，探索出一条“数字基建+特色文旅”的融合发展之路。

多元功能打造智慧文旅体验

走进三乡镇旅游服务中心大厅，暖黄的射灯在挑高空间内铺陈出柔和光晕，氤氲的咖啡香气从服务台旁的文创咖啡区飘散开来。错落的木质展架上，三乡濑粉、木偶戏等非遗手工艺品与手绘风文旅地图、碉楼造型雪糕模具等创意商品相映成趣。

三乡镇旅游服务中心。 缪晓剑 摄

游客庄小姐站在智慧触摸屏前，用手指轻划屏幕，跳动的光点串联起中山温泉的袅袅雾气、古鹤村的石板街、雍陌村的百年祠堂。“在手机上打开推荐三乡美食打卡点，还能一键点击导航抵达目的地。”用手机扫码进入屏幕上的“智游三乡”二维码，庄小姐惊喜地发现小程序涵盖景点深度导览、个性化线路规划、精准实时导航、专业语音讲解等服务功能。她通过重点路线的推荐，规划了自己感兴趣三乡之旅。这座位于三乡镇中心地带的旅游服务中心，就像是“智游三乡”小程序的线下大本营，把数字服务和实体体验完美地结合在了一起。

“在小程序上，不仅能规划路线，游客还能购买文创产品，具有三乡元素的旅游纪念品可以直接邮寄到家。”中山市三乡镇宣传文化服务中心旅游部负责人林得健表示，三乡镇是中山市唯一的省级旅游度假区，也是广东省全域旅游示范区，拥有深厚的文化底蕴和丰富的旅游资源，但过去存在资源分散、服务效率不足等问题。“智游三乡”小程序以“数字基座”为核心，通过整合“吃住行游购娱”全要素，搭建起全域旅游服务平台。例如：小程序接入19个景区景点、7处古迹、13家特色美食店铺等数据，依托高德地图的精准导航和手绘地图的文化特色，实现“一部手机游三乡”。

在小程序上，不仅能规划路线，游客还能购买文创产品。 缪晓剑 摄

数字赋能带来的效果肉眼可见。统计显示，今年“五一”期间，三乡镇各景区累计接待游客达7.17万人次，各文旅企业营收总计580.12万元，较2024年同期，实现了44.18%的显著增长。借助智慧文旅的助力，三乡打造了一场多元化的文旅盛宴——从金色大地音乐会到田园风光，从地道美食到品质住宿，成功吸引了八方游客纷至沓来。

创新模式推动数字文旅发展

“数字技术的深度融合，不仅重构了游客的交互体验，更开辟出全域旅游的引流新范式。”林得健表示，自2022年建成以来，“智游三乡”文旅小程序持续更新升级。2023年和2024年举办三乡镇文旅新春打卡活动，吸引大量游客参与，增添节日氛围；开展亚历桑德罗印第安音乐品鉴会活动宣传和门票售卖，丰富文旅活动形式；举办“来三乡，通行费我买单！”庆祝深中通道通车促消费暨惠企活动，借助深中通道开通契机，拉动文旅消费，为三乡文旅市场经济发展注入强劲动力。数据统计显示，去年在三乡雍陌艺术广场举行的一场“亚历桑德罗最后的莫西干人中国巡演中山站”的活动，游客通过“智游三乡”小程序购买票价订单金额达4.7万元。

游客通过“智游三乡”小程序可以了解三乡镇所有旅游咨询。 缪晓剑 摄

亮眼数据的背后，是科学顶层设计与政府、企业、游客三方联动机制的深度耦合。据介绍，“智游三乡”启动建设之初，三乡镇宣传文化服务中心确定“政府主导、企业主体、市场运作”理念。政府部门发挥监管决策作用，把控小程序建设方向与服务质量；企业负责市场化运作，挖掘商业潜力，如引入特色餐饮、住宿企业入驻小程序进行推广；面向游客提供综合服务，满足游客多样化需求，三方协同，保障小程序高效运行。这种良性互动机制，使得“智游三乡”从单纯的工具型应用，进阶为全域旅游资源整合运营平台。

值得注意的是，在“百千万工程”的大背景下，“智游三乡”小程序发挥了不可忽视的重要作用。从产业发展角度来看，小程序助力三乡镇打造更具吸引力的旅游产业集群。通过整合旅游资源，提升游客体验，吸引了更多游客前来观光游览，带动了餐饮、住宿、购物等相关产业的繁荣发展，为镇域经济增长注入了强劲动力。

三乡特色产品。记者 缪晓剑 摄

“‘智游三乡’小程序不仅是服务模式的创新，更是三乡镇通过数字化手段推动镇域经济与乡村振兴协同发展的成功实践。”林得健表示，在“百千万工程”的指引下，三乡镇将继续借助数字化工具，不断优化旅游服务，挖掘更多旅游资源，推动文旅产业与其他产业的深度融合，实现经济高质量发展和乡村全面振兴的目标。