临潼旅警一日寻回多部手机 暖心服务获游客赞扬
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2025-05-14 06:03:13
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5月12日，公安临潼分局旅游警察大队接连帮助游客寻回两部手机，用实际行动践行“以游客为中心”的服务理念，赢得了大家的称赞。
12日13：00，来自青海省的金女士在景区游玩时不慎遗失华为手机，手机内存有重要信息和照片，这让金女士心急如焚。正在巡逻的旅警队员接到求助后，迅速展开行动。他们一方面调取景区监控，逐帧查看金女士的行动轨迹；另一方面拨打手机号码尝试定位。经过近一小时紧张搜寻，最终在景区一处长廊角落找到了遗失手机。拿到失而复得的手机时，金女士向民警连声道谢。
当天15:00，一名游客在景区木椅上捡到一部手机并交到华清宫景区警务室，民警第一时间从手机通讯录中找到失主亲属的联系方式，经多方联系、反复核实身份信息后，终于与失主王女士取得联系。得知手机被找到，来自四川成都的王女士又惊又喜，急忙赶到警务室。拿回手机感激地说：“手机丢了以为找不回来了，里面存着好多珍贵的照片，感谢民警同志！”
两部手机的成功寻回，让两名外地游客深受感动。金女士告诉记者：“在人生地不熟的地方丢了手机，没想到临潼旅警这么快就帮我找到，真的太感谢了！”王女士也不住赞叹：“民警不仅效率高，还特别细心，这次经历让我感受到了西安这座城市的温度，为他们点赞！”
西安报业全媒体记者 张雷
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